Nacionalinės žemės tarnybos (NŽT) interneto svetainėje nuo šiandien pradeda veikti virtualus asistentas Žemis. Jis padės gyventojams, verslui ir institucijoms greitai rasti reikalingą informaciją apie NŽT paslaugas ir veiklą.
Žemis atsakymų ieško NŽT pateiktuose ir patvirtintuose informacijos šaltiniuose, todėl reikalingą informaciją galima rasti vienoje vietoje, neieškant jos skirtinguose svetainės puslapiuose. Asistentas veikia visą parą, supranta lietuvių, anglų ir lenkų kalbas. Jei Žemis atsakymo neranda, klausimas užregistruojamas ir vėliau naudojamas Žemio žinių bazei tobulinti. NŽT yra pirmoji Aplinkos ministerijai pavaldi įstaiga, savo interneto svetainėje įdiegusi virtualų asistentą.
„Mums svarbu, kad NŽT paslaugomis būtų paprasta naudotis, o reikalingą informaciją žmogus galėtų rasti greitai ir jam patogiu būdu. Todėl nuosekliai atnaujiname savo sistemas ir ieškome sprendimų, kurie palengvintų bendravimą su Tarnyba. NŽT yra pirmoji Aplinkos ministerijai pavaldi įstaiga, savo svetainėje įdiegusi virtualų asistentą. Tai tik vienas iš sprendimų, kuriuos pasitelkiame gerindami paslaugų kokybę. Tikiu, kad ateityje skaitmeninių įrankių, padedančių klientams greičiau ir patogiau gauti NŽT paslaugas, turėsime dar daugiau“, – sako laikinai NŽT direktoriaus pareigas einantis Dovydas Petraška.
Daugumą NŽT paslaugų galima gauti nuotoliniu būdu. Prašymus ir dokumentus klientai gali pateikti per Žemės informacinę sistemą (ŽIS), Elektroninius valdžios vartus, e. pristatymo sistemą arba elektroniniu paštu nzt@nzt.lt.
Konsultacijos teikiamos telefonu +370 660 72 660. Sudėtingesniais klausimais klientai nukreipiami atitinkamos srities specialistams.
Norintys atvykti gyvai gali kreiptis į NŽT klientų aptarnavimo skyrius Vilniuje, Kaune, Šiauliuose, Marijampolėje, Panevėžyje, Utenoje ir Gargžduose. Jų adresus ir darbo laiką galima rasti NŽT interneto svetainėje.
Virtualų asistentą Žemį rasite NŽT interneto svetainėje www.nzt.lrv.lt.
About the Author
