Pirmojo savo verslo panevėžietis Justinas Dalinda prieš daugiau nei dešimtmetį ėmėsi neturėdamas nei patirties, nei daug žinių ar resursų. Šiandien jis yra gerai žinomas Panevėžio verslo bendruomenėje ir ne tik valdo dvi sėkmingas kavines, bet ir dalinasi verslo vystymo subtilybėmis su naujokais. Inovacijų agentūros mentorystės programa verslininkui tapo galimybe prisidėti prie verslumo regione skatinimo, o kartu tobulėti pačiam.
Į verslą – be patirties, bet su daug noro
Pirmąjį savo verslą – nedidelę kavinę – J. Dalinda su draugais įsteigė 2012 metais. Po samdomo darbo į verslo pasaulį žengti lengva nebuvo. Visko reikėjo mokytis eigoje, o palaikymo iš aplinkos nebuvo daug.
„Nors esu baigęs ekonomikos mokslus, tačiau verslo praktika, realybėje kylantys iššūkiai ir kliūtys gerokai skiriasi nuo vadovėlinių modelių. Žinoma, teorija taip pat svarbi, tačiau praktinė patirtis yra neįkainojama, o jos įgyti galima tik pačiam arba turint šalia žmones, galinčius pasidalinti sava“, – sako J. Dalinda.
Kavinę draugai neilgai trukus pardavė, tačiau mintis apie savo verslą J. Dalindos neapleido. Tad po kurio laiko kartu su žmona Vaiva panevėžietis ėmėsi antrojo bandymo. Prieš dešimt metų šeimos įkurta kavinė „Kavalierius“ šiandien yra viena populiariausių Panevėžyje. Ji tapo mėgstama susitikimų vieta ir kavos mylėtojų traukos objektu. Sėkmė paskatino verslą plėsti, todėl 2021 metais dar viena „Kavalierius“ kavinė duris atvėrė Kaune.
„Nuo to laiko, kai gimė kavinės idėja, Panevėžyje daug kas pasikeitė. Matau žymiai daugiau verslumo, drąsos kurti verslus, gerų idėjų. Potencialo labai daug – svarbu pasistengti jį išnaudoti, o esamą energiją paversti sėkmingai augančiais verslais. Tikiu, kad prie to gali svariai prisidėti dalijimasis patirtimi ir iš praktikos kylančiomis įžvalgomis. Būtent tai mane paskatino žengti į mentorystę“, – pasakoja J. Dalinda.
Nuo mokinio iki mentoriaus
J. Dalinda prisijungė prie Inovacijų agentūros verslo mentorių tinklo, vienijančio patyrusius verslininkus ir savo sričių specialistus. Jie neatlygintinai dalinasi savo žiniomis su augti siekiančių verslų atstovais.
„Esu mentorius, tačiau taip pat žinau, ką reiškia būti ir kitoje pusėje – anksčiau šioje programoje pats sėmiausi žinių bei palaikymo iš ilgesnį kelią jau nuėjusių kolegų. Tad puikiai suprantu, koks naudingas gali būti mentorių užnugaris iššūkių ir neapibrėžtumo kupiname verslo kelyje. Dėl to, kai sulaukiau kvietimo, nedvejodamas prisijungiau prie mentorių tinklo“, – sako J. Dalinda.
Padeda kurti gerą kliento patirtį
Šiandien verslininkas padeda dviem Panevėžio verslams, kurie veikia veterinarijos ir vaikų užimtumo srityse. Anot J. Dalindos, nors įmonės labai skirtingos, jas vienija bendras bruožas – tai paslaugų verslai, kuriuose tiesioginis kontaktas su klientu vyksta fizinėje vietoje.
„Šiandien daug galimybių atveria skaitmeninės platformos ir jų pagrindu kuriamos įmonės, tačiau man visuomet buvo įdomesni paslaugų teikimu fizinėje lokacijoje grįsti verslai. Juose ypač svarbiu aspektu tampa gera kliento patirtis. Dėl to vienas svarbiausių mūsų verslo principų – savo kavinėse ne tiesiog pardavinėjame kavą, o siekiame suteikti patirtį“, – sako J. Dalinda.
Verslininko įsitikinimu, gebėjimas užtikrinti gerą kliento patirtį yra raktas į sėkmę daugelyje verslų – ypač paslaugų sektoriuje. Dėl to daugiausiai būtent šioje srityje J. Dalinda siekia padėti kaip mentorius.
„Įmonės neretai visą dėmesį sutelkia į savo produktą ar paslaugą. Tačiau, mano manymu, labai svarbu matyti bendrą visumą. Kliento patirtis susideda iš daugybės detalių ir smulkmenų, kurios visos yra reikšmingos – nuo švaros patalpose iki malonaus darbuotojų bendravimo ir daugelio kitų aspektų. Apie tai, kaip gerą kliento patirtį paversti konkurenciniu pranašumu, daug kalbamės su pagalbos ieškančių verslų atstovais“, – teigia J. Dalinda.
Mokymosi procesas – abipusis
Tačiau J. Dalindai mentorystė nėra tik kitų mokymas – tai taip pat galimybė toliau augti ir tobulėti pačiam. Verslininko teigimu, mentorystės metu mokymosi procesas yra abipusis.
„Bendraujant su skirtingų verslų atstovais, gilinantis į jų problemas, atsiveria platesnė perspektyva, leidžianti į tam tikrus verslo vystymo niuansus pažvelgti naujai. Klausymasis man yra ne mažiau svarbi mentorystės dalis nei dalijimasis įžvalgomis. Verslus pradedantys žmonės nėra naivūs, nieko nesuprantantys avantiūristai. Priešingai – tai gerų idėjų turintys, smalsūs, tobulėti ir mokytis pasiryžę asmenys. Būdamas šalia jų, padėdamas jiems spręsti verslo problemas, neabejotinai augi ir pats“, – įsitikinęs J. Dalinda.
Mentorystės kelią pasirinkęs verslininkas sako, kad visuomet malonu matyti, kai dalyvavimas programoje padeda verslams pasiekti realių pokyčių ir rezultatų. Tai patvirtina mentorystės naudą ir suteikia dar daugiau motyvacijos. „Matymas, kad tavo pagalba buvo prasminga, su kaupu atperka mentorystei skirtą laiką ir pastangas. Dėl to noriu nuo mentorystės nenutolti“, – sako J. Dalinda.
Verslo mentorių tinklas – tai Inovacijų agentūros vystomas mentorystės projektas, kuriame patyrę verslininkai ir įvairių sričių specialistai neatlygintinai dalijasi savo žiniomis bei patirtimi su augti ir tobulėti siekiančiais verslo atstovais.
Kviečiame su Mentorystės programa susipažinti plačiau: https://mentoriai.inovacijuagentura.lt/
About the Author
