Lietuvos gyventojų mokėjimo įpročiai keičiasi sparčiau nei tikėtasi: per vienerius metus žmonių, kurie grynaisiais atsiskaito visada arba dažnai, dalis sumažėjo nuo 37 proc. 2024 m. iki 24 proc. 2025 m. Vis dėlto Baltijos šalių vartotojų elgsena nėra vienoda – skirtingose rinkose įsitvirtina skirtingi atsiskaitymo įpročiai, todėl vienas mokėjimų sprendimas nebūtinai veiks vienodai visame regione.
Lietuvos banko 2025 m. apklausos duomenimis, tarp mokėjimo kortelę turinčių respondentų 52 proc. fizinėse prekybos ar paslaugų vietose pirmenybę teikia kortelei, 25 proc. – išmaniajam įrenginiui, o 18 proc. – gryniesiems. Duomenys rodo ne vien grynųjų naudojimo mažėjimą, bet ir tai, kad skaitmeniniai atsiskaitymai nėra viena kategorija – vartotojai renkasi skirtingus jų būdus.
Mokėjimo įpročių skirtumai matomi ir kitose Baltijos šalyse
Latvijoje 2025 m. rugpjūtį 74 proc. mokėjimų buvo atlikta negrynaisiais, o 26 proc. – grynaisiais, rodo „Latvijas Banka“ „Maksājumu radars“ duomenys. Tačiau kartu mažėjo ir vieno konkretaus skaitmeninio atsiskaitymo būdo – bekontakčių mokėjimų naudojimas. Kasdien bekontakčiais mokėjimais besinaudojančių gyventojų dalis per metus sumažėjo nuo 67 proc. iki 58 proc.
Estijoje situacija dar kitokia: „Eesti Pank“ duomenimis, banko kortelę renkasi 69 proc. gyventojų, telefoną ar išmanųjį laikrodį – 23 proc., o grynaisiais atsiskaito vos 8 proc.
Šie skirtumai rodo, kad Baltijos šalių negalima vertinti kaip vienos mokėjimų rinkos. Nors visose trijose šalyse stiprėja skaitmeninių mokėjimų pozicija, vartotojų elgsena ir konkretūs pasirinkimai skiriasi.
Skaitmeninis mokėjimas nėra tik viena kategorija
Lengva susidaryti įspūdį, kad vartotojai pereina prie skaitmeninių apmokėjimų atsisakant grynųjų pinigų. Tačiau realybėje skaitmeniniai mokėjimai apima skirtingus įpročius – atsiskaitymą kortele, bekontakčius mokėjimus, mokėjimus per bankinę aplikaciją, QR kodus ar elektronines pinigines.
Vien tai, kad tam tikras mokėjimo būdas techniškai prieinamas rinkoje, dar nereiškia, kad vartotojai jį pasirinks ar naudos reguliariai. „Skaitmeninių mokėjimų augimas visame regione akivaizdus, tačiau būdas, kuriuo jis vyksta, skiriasi – ir šis skirtumas artimiausioje ateityje tik didės, o ne nyks. Latvija ir Estija jau dabar rodo, kad net panašios technologijos prigyja labai skirtingai“ – sako „Neopay“ e.komercijos vadovė Agnė Šaltenytė.
About the Author
