Dar visai neseniai norėdami išsirinkti restoraną, surasti pamatytą daiktą ar išspręsti buitinę problemą automatiškai įsijungdavome „Google“. Šiandien informacijos paieška vis dažniau prasideda „TikTok“ platformoje, nuo ekrane pažymėto objekto ar klausimo dirbtinio intelekto (DI) asistentui. Keičiasi ne tik vieta, kurioje ieškome atsakymų, bet ir pats paieškos principas – vietoje nuorodų sąrašo vis dažniau tikimės iš karto gauti konkretų ir mūsų situacijai pritaikytą atsakymą.
Nuo raktažodžių – prie pokalbio su DI
Tradicinė interneto paieška ilgą laiką veikė pagal aiškią logiką: vartotojas įveda kelis raktažodžius, paieškos sistema pateikia nuorodų sąrašą, o reikalingą atsakymą tenka susirasti pačiam. Generatyvinis DI šią seką trumpina – pokalbio principu veikiantys įrankiai leidžia klausimą formuluoti natūralia kalba, iš karto gauti apibendrintą informaciją ir ją tikslinti tolesniais klausimais.
Pasak „Samsung Electronics Baltics“ komunikacijos vadovės Lietuvoje Eglės Tamelytės, svarbiausias pokytis yra ne vien naujų DI įrankių atsiradimas, bet ir pasikeitę vartotojų lūkesčiai.
„Žmonės nebenori galvoti, kokius raktažodžius reikia įvesti ar per kurią programėlę atlikti konkretų veiksmą. Jie tikisi parodyti, paklausti ir kuo greičiau gauti atsakymą. Todėl didžiausia DI vertė atsiskleidžia ne funkcijų kiekyje, o gebėjime kasdienius veiksmus padaryti greitesnius ir intuityvesnius“, – sako E. Tamelytė.
Anot jos, apie augantį tokių sprendimų aktualumą byloja ir vartotojų susidomėjimas naujausios kartos išmaniaisiais telefonais.
„Vartotojų reakcija į naująją telefonų kartą rodo, kad šie pokyčiai jiems aktualūs. „Galaxy Fold8“ bei „Galaxy Fold8 Ultra“ išankstinių užsakymų skaičius Europoje, palyginti su praėjusių metų „Galaxy Fold7“, išaugo apie 70 proc. Tai rodo, kad žmonėms svarbios ne vien techninės specifikacijos – vis daugiau reikšmės turi DI paremtos funkcijos ir sprendimai, kurie kasdienį naudojimąsi telefonu padaro tiesiog paprastesnį“, – teigia E. Tamelytė.
Paieška persikelia ten, kur jau esame
Keičiasi ir platformos, kuriose ieškome informacijos. Vienas ryškiausių pavyzdžių – „TikTok“. Platformos duomenimis, joje kasdien atliekama milijardai paieškų, o jų skaičius per metus išaugo daugiau nei 40 proc. Vartotojai čia ieško restoranų, kelionių rekomendacijų, produktų apžvalgų ar atsakymų į kasdienius klausimus.
Mada gerai iliustruoja šį pokytį. Pamačius patikusius batus, rankinę ar kitą detalę socialiniame tinkle dažnai nežinome nei modelio, nei gamintojo, todėl tradicinė paieška raktažodžiais tampa nepatogi. Panaši situacija gali kilti pamačius nepažįstamą augalą, pastatą, interjero detalę ar net patiekalą – vartotojas žino, ką nori surasti, tačiau ne visada žino, kaip tiksliai tai apibūdinti.
Būtent todėl sparčiai plečiasi vizualinė paieška. Tokios funkcijos kaip „Circle to Search“ leidžia ekrane pažymėti dominantį objektą ir pradėti jo paiešką neišeinant iš naudojamos programėlės. Tokiu atveju paieškos užklausa tampa nebe raktažodžių kombinacija, o pats vaizdas.
„Kartais puikiai žinome, ką norime surasti, tačiau nežinome, kaip tai pavadinti. Pamačius drabužį, augalą, interjero detalę ar lankytiną vietą pats vaizdas gali tapti paieškos užklausa. Būtent tokio sklandumo vartotojai šiandien vis dažniau tikisi iš technologijų“, – sako E. Tamelytė.
Telefonas tampa paieškos proceso dalimi
Keičiantis paieškos įpročiams, keičiasi ir pats išmaniojo telefono vaidmuo. Anksčiau jis pirmiausia buvo priemonė naršyklei ar programėlei atsidaryti, o šiandien vis daugiau paieškos funkcijų integruojamos tiesiai į įrenginio naudojimo patirtį. Vartotojas gali ieškoti informacijos neatitrūkdamas nuo vaizdo įrašo, nuotraukos ar kito ekrane matomo turinio.
Šią kryptį atspindi ir naujausi sulenkiami telefonai, kuriuose didesnis ekranas leidžia patogiau vienu metu peržiūrėti turinį ir paieškos rezultatus. Vienas naujausių tokių modelių – „Galaxy Fold8“ – sulaukė palankių technologijų žiniasklaidos įvertinimų: britų leidinys T3 jam skyrė 5 iš 5 balų bei „Platinum Award“, o Vokietijos „ComputerBild“ – 1,4 balo, kai 1 yra aukščiausias įvertinimas iš 5. T3 apžvalgininkų teigimu, įrenginys pasiūlė sulenkiamo telefono patirtį, kuri atrodo ir nauja, ir brandi.
Ekspertų teigimu, interneto paieška niekur nedingsta, tačiau tampa vis mažiau susieta su vienu paieškos laukeliu. Tradicinės paieškos sistemos, socialiniai tinklai, pokalbio principu veikiantis DI ir vizualinė paieška tampa skirtingais to paties proceso keliais. O vartotojui vis svarbiau ne tai, kur jis ieško, bet kaip greitai ir paprastai gauna reikalingą atsakymą.
About the Author
