Lietuvos viešųjų paslaugų kūrėjams patarlė „batsiuvys be batų“ netinka: jie ne tik rūpinasi valstybinių paslaugų skaitmenizavimu, bet ir patys aktyviai naudojasi skaitmeniniais sprendimais.
Privalumas – reikalus susitvarko per kelias minutes
Sveikatos apsaugos viceministras Daniel Naumovas savo gyvenimo be skaitmenizacijos ir e. paslaugų šiandien neįsivaizduoja. Skaitmeninės paslaugos kasdien jam padeda susitvarkyti įvairius reikalus ir sutaupyti laiko.
„Man sunku įsivaizduoti, kad turėčiau eiti nurašyti skaitiklių parodymus, eiti į banką padaryti pavedimo ir panašiai. Visos e. paslaugos yra naudingos, nes daro mūsų gyvenimą patogesnį. XXI a. svarbiausias resursas – mūsų laikas. Jeigu galime optimizuoti atskiras veiklas, kurios atima daug laiko, tai ir turime padaryti“, – tikina sveikatos apsaugos viceministras.
D. Naumovas stengiasi išnaudoti visus skaitmeninės erdvės teikiamus privalumus: beveik nenaudoja grynųjų pinigų, visur atsiskaito mobiliuoju telefonu, naudojasi ir įvairiomis patogiomis programėlėmis, tokiomis kaip E. sveikata.
„Labai dažnai naudojuosi E. sveikatos mobiliąja programėle, nes tai yra patogus ir greitas būdas pasitikrinti ligos istoriją, užsiregistruoti pas gydytoją. Žinant, kad mano kartos žmonės nelabai mėgsta skambinti, visos e. paslaugos, kurias galima gauti nekalbant telefonu, man yra labai patrauklios. Be to, visas rutinines paslaugas – būsto ir kitus mokesčius, maisto, drabužių pirkimą, kirpyklos, parkavimo, viešojo transporto paslaugas – užsakau arba tvarkau elektroniniu būdu, naudodamasis mobiliuoju telefonu ir mobiliosiomis programėlėmis“, – pasakoja viceministras.
Skaitmeninės paslaugos keičia įpročius
Ekonomikos ir inovacijų viceministras Darius Zailskas teigia, kad vienas akivaizdžiausių Lietuvos skaitmeninės transformacijos privalumų – galimybė visas paslaugas gauti tiesiog namuose.
„Galimybė kasdienius reikalus tvarkyti kur bebūtum, namie ar atostogaujant kitoje šalyje ir bet kuriuo paros metu sutaupo daug mūsų visų laiko. Nebereikia važiuoti į institucijas, stovėti eilėse ir pateikti dokumentus gyvai. Įpročiai taip pat keičiasi – jeigu tik yra galimybė, visus klausimus pirmiausiai sprendžiu internetu, naudodamasis viešosiomis e. paslaugomis“, – pasakoja ekonomikos ir inovacijų viceministras.
D. Zailskas pabrėžia, kad itin svarbi galimybė prie įvairių sistemų prisijungti per e. valdžios vartus – tai padeda greitai ir paprastai gauti įvairias e. paslaugas.
„Dažniausiai naudojuosi Elektroniniais valdžios vartais, kur vienoje vietoje galima rasti pagrindines paslaugas. Man svarbios turto ir pajamų deklaravimo, automobilio registravimo, vaikų registravimo į mokyklas ar asmens dokumentų užsakymo paslaugos. Tai, jog viską galima susitvarkyti nuotoliniu būdu, labai svarbu mums visiems taupant savo laiką“, – teigia viceministras.
E. paslaugos aktualios ir keliaujant
D. Naumovas, ruošdamasis kelionėms į Europos Sąjungos šalis, naudojasi Valstybinės ligonių kasos e. paslaugomis, o nuvykęs į kitas šalis išbando ir kitas skaitmenines priemones.
„Keliaudamas į Europos Sąjungos šalis, pasinaudoju Valstybinės ligonių kasos teikiamomis e. paslaugomis, kad gaučiau Europos sveikatos kortelę arba skaitmeninį sertifikatą. Visus kitus draudimus taip pat tvarkau skaitmeniniu būdu, kaip ir bilietus – transporto, muziejų ir kitus. Jeigu lankomame mieste yra viešojo transporto programėlė, visada ją parsisiunčiu ir naudoju. Kai gali atsiskaityti skaitmeniniu būdu, valiutos keitimas taip pat tampa nebeaktualus“, – įsitikinęs D. Naumovas.
Nemokami mokymai ir dirbtuvės
Savo pavyzdžiu viceministrai drąsina gyventojus išmokti saugiai naudotis visomis svarbiausiomis elektroninėmis valdžios paslaugomis. Nemokamai jomis galima išmokti naudotis nacionalinio projekto „Prisijungusi Lietuva“ mokymuose ir dirbtuvėse visose šalies savivaldybėse. Daugiau informacijos – www.prisijungusi.lt.
About the Author
