Lietuvos oro uostų duomenys atskleidžia, kad prieš kelionę mėgsta apsipirkti daugiau negu ketvirtadalis (26 proc.) keleivių. Pastaraisiais metais atsinaujinantys Lietuvos oro uostai investuoja į terminalų plėtrą, augina erdves, kuriose keleiviai gali patogiai apsipirkti, pavalgyti ar rasti kitas reikalingas paslaugas. Augant keleivių srautams ir plečiantis oro uostų terminalams, auga ir prekių, paslaugų pasiūla bei asortimentas.
„Patogus apsipirkimas, maitinimo ir kitos paslaugos yra svarbios siekiant užtikrinti aukštos kokybės patirtį kiekvienam keleiviui. Duomenys apie prekių krepšelius ir apsipirkimo įpročius rodo, kad keliautojai teigiamai vertina terminaluose vykstančius pokyčius – apsiperka, dažniau laiką leidžia restoranuose ir kavinėse“, – sako LTOU Komercijos direktorė Gintarė Norvilaitė-Tautevičė. Vis daugiau lankytojų pritraukiančiose oro uosto kavinėse ir restoranuose valgo ir geria maždaug penktadalis išvykstančių keleivių.
G.Norvilaitė-Tautevičė atkreipia dėmesį, kad LTOU maitinimo ir prekybos partneriai veikia sterilioje oro uosto zonoje, tad jų asortimentas ir prekės yra pritaikytos prie specifinių keleivių poreikių – sau tinkamų produktų čia randa ir slidinėti vykstantys, ir pasišildyti prie jūros skrendantys keliautojai. „Oro uoste veikiančios prekybos ir maitinimo įmonės siūlo prekes, kurios labiausiai praverčia keliaujantiems ir turi nuolatinę paklausą – nuo suvenyrų ir lauktuvių iki kūno priežiūrai skirtų gaminių“, – teigia LTOU atstovė. Oro uoste dažnai apsiperka ir skrendantys darbo reikalais – būtent čia randa suvenyrų ar tinkamų verslo dovanų, nes dažnai tik prieš skrydį turi laiko šiems pirkiniams.
Skaičiuojama, kad 2025 metais vienas keleivis oro uoste maistui ir gėrimams vidutiniškai išleido apie 8,5 euro, o parduotuvėse – vidutiniškai apie 14 eurų.
Apsipirkdami oro uostuose keleiviai vertina tai, kad paprastai oro linijos neįtraukia pirkinių krepšelio į bendrą limitą daiktų, įsinešamų į lėktuvą. Taip pat jie atkreipia dėmesį, kad įsigyjant gėrimą oro uosto parduotuvėje, butelis supakuojamas į specialią pakuotę, kuri leidžia, jei yra nepažeista, pirkinį prasinešti ir per kitas patikras skrendant jungiamaisiais skrydžiais.
Oro uoste dirbantys pardavėjai yra susipažinę su įvairiose šalyse taikomais ribojimais įsivežamoms prekėms, tad gali tiksliai patarti ar įspėti. Pavyzdžiui, į kai kurias šalis negalima įsivežti tam tikrų maisto produktų. Be to, pardavėjai išmano, kurios prekės yra išskirtinės ar riboto leidimo, sukurtos specialiai platinimui oro uostuose.
Prekybos vietų statistika rodo, kad reikšmingą pardavimų dalį sudaro alkoholiniai gėrimai ir tabako gaminiai, nuperkama daug kosmetikos ir parfumerijos. Ypatingą dėmesį keleiviai Lietuvos oro uostuose skiria lietuviškiems gaminiams, tokiems kaip saldainiai, šakočiai ir tradiciniai gėrimai – šių prekių dažnai įsigyja keliaujantys emigrantai ar lankyti artimųjų svečioje šalyje skrendantys keleiviai.
Prie keleivių poreikių atitinkamai prisitaiko ir kavinės, picerijos, restoranai Vilniaus, Kauno ir Palangos oro uostuose. Juose dėmesys skiriamas greitai paruošiamiems gėrimams ir patiekalams, kad visi keleiviai galėtų užkąsti ir spėtų į orlaivį. Be to, klientai gali rinktis ir išsinešamą maistą – tinkamai supakuotą, kad būtų tinkamas valgyti orlaivio salone ar laukimo salėje. Kavinių ir restoranų darbuotojai stengiasi, kad patiekalai ir gėrimai klientą pasiektų per ne ilgiau negu 15 minučių.
Oro uostuose veikia „Heinemann Duty Free |Travel Value“, „Global Travel Retail“, „Narvesen“, „Crème de la Crème“, „MARRY ME by Ribas“, „Sakiškių alaus“, „Case4you“, „City Souvenirs LT” parduotuvės, taip pat restoranai „Charlie Pizza“, „Manami“, „Vilnius Bar & Bistro“, „Upper Crust“, kavinės/kepyklėlės „Caffeine“, „Ritazza“ ir „Crustum“.
About the Author
