Draudimo technologijų bendrovė „Balcia“ stiprina savo vadovų komandą. Artur Senčenko, Lietuvos filialo generalinis direktorius, tapo „Balcia“ valdybos nariu bei bus globaliai atsakingas už žalų valdymą.Eidamas naujas pareigas A. Senčenko sieks diegti inovatyvius žalų administravimo sprendimus, kurie dar labiau efektyvins klientų aptarnavimo procesus tarptautiniu mastu.
A. Senčenko pradeda vadovauti žalų administravimo procesų plėtrai visoje „Balcia“, kuri šiuo metu veikia Baltijos šalyse, Lenkijoje, Vokietijoje, Prancūzijoje ir Italijoje. Glaudžiai bendradarbiaudamas su vietos komandomis jis kurs strateginį žalų administravimo procesą bei įgyvendins inovacijų strategiją draudimo išmokų srityje.
Pasak A. Senčenko, draudimo rinka išlieka konkurencinga ir sparčiai keičiasi. Tai skatina visus rinkos dalyvius peržiūrėti veiklos modelius, investuoti į technologijas ir ieškoti papildomų konkurencinių pranašumų, o „Balcia“ turi aiškias ambicijas, stiprią komandą bei drąsą įgyvendinti pokyčius.
„Naujosiose pareigose sieksiu visoje grupėje stiprinti vieningą, efektyvų ir modernų žalų valdymo modelį, kartu išlaikant aukštą klientų patirties standartą. Tai – svarbus profesinis žingsnis ir didelė atsakomybė. Vertinu akcininkų ir kolegų man parodytą pasitikėjimą ir esu pasirengęs šią atsakomybę paversti tvariais rezultatais“, – sako A. Senčenko.
Augo greičiau nei rinka
„Balcia“ veiklą Lietuvoje pradėjo 2017 metais. Per septynerius metus bendrovė nuosekliai augo, reagavo į rinkos poreikius ir savo portfelį išplėtė iki 12 produktų.
Lietuvos banko duomenimis, nuo 2022-ųjų iki 2025-ųjų ne gyvybės draudimo rinka Lietuvoje išaugo apie 50 proc. – nuo 813 mln. iki 1,2 mlrd. eurų. Tuo pačiu laikotarpiu „Balcia“ augo gerokai sparčiau – bendrovės apimtys padidėjo net 130 proc., nuo 23 mln. iki 52 mln. eurų.
„Rezultatai rodo, kad nuoseklus darbas, orientacija į klientų poreikius ir greita reakcija į rinkos pokyčius leidžia augti sparčiau nei rinka. Visus produktus kuriame galvodami apie realias klientų situacijas ir ieškodami geriausių sprendimų. Būtent tai leidžia pasiūlyti išskirtinę vertę ir užsitarnauti klientų pasitikėjimą. Tai stengsimės daryti ir ateityje“, – teigia A. Senčenko.
Bendrovei vykdant veiklą Lietuvoje, reikšmingai sustiprėjo „Balcia“ pozicijos privalomojo transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės draudimo segmente – ši rinkos dalis išaugo nuo 6,9 proc. iki 9,4 proc., o bendrovė užsitikrino 4-ąją vietą rinkoje. Taip pat gerokai išsiplėtė ir verslo partnerių ratas. B2B pardavimų pajamos išaugo nuo 17 mln. iki 35 mln. eurų – tai 111 proc. augimas, kai visa Lietuvos draudimo rinka augo apie 50 proc.
Nuo 2025 metų bendrovė taip pat siūlo bendrosios civilinės atsakomybės draudimą. Siekdama užtikrinti dar greitesnį paslaugų prieinamumą savo klientams, 2023 metais bendrovė pristatė „Balcia“ mobiliąją programėlę.
A. Senčenko nuo 2017 m. ėjo „Balcia“ Lietuvos filialo vadovo pareigas, nuo 2023 m. tapo generaliniu direktoriumi Lietuvoje.
Apie „Balcia“
„Balcia“ – tai vienintelė draudimo technologijų bendrovė Baltijos šalyse. 2020 metais bendrovė pristatė reikšmingus pokyčius: pristatė naują verslo strategiją ir prekės ženklo identitetą – inovatyvius ir technologijomis pagrįstus sprendimus orientuotą draudiką. 2022 metais „Balcia“ sėkmingai startavo Latvijos, o 2023 metais – Estijos rinkoje, taip išplėtusi savo geografinę aprėptį Europoje.
„Balcia“ 2023 metais gavo „Drąsiausio draudimo ženklo“ titulą ir buvo vienintelė draudimo bendrovė Latvijoje, reikšmingai išauginusi lojalių klientų skaičių. Mobilioji programėlė „Balcia“ yra gavusi aukso apdovanojimą „Baltic e-commerce award“ konkurse ir yra labiausiai vartotojų vertinama draudimo programėlė.
About the Author
