Įprasti plakatai, kartoninės konstrukcijos ir kita spausdinta reklama prekybos vietose pamažu užleidžia vietą dinamiškesniems sprendimams. Lietuvos parduotuvėse vis dažniau pasitelkiami skaitmeniniai ekranai ir kiti technologiniai sprendimai, leidžiantys ne tik pristatyti produktą, bet ir kurti modernesnę, vizualiai patrauklesnę bei labiau įtraukiančią apsipirkimo aplinką.
Tokią kryptį savo sprendimuose prekybos vietose aktyviai plėtoja ir „Coca-Cola HBC Lietuva“. Pasak bendrovės kanalų rinkodaros vykdymo vadovės Linos Starkovos, šiandien konkuruojama ne tik dėl vietos parduotuvės lentynoje – vis svarbesnė tampa pati pirkėjo patirtis.
„Mums svarbu būti ten, kur yra šiuolaikinis vartotojas, ir kalbėti jam artima vizualine kalba. Todėl siekiame prekybos vietose kurti modernią, įkvepiančią aplinką, kurioje skaitmeniniai sprendimai tampa natūralia apsipirkimo patirties dalimi. Ypač tai aktualu norint būti arti jaunesnių – tūkstantmečio ir Z kartų – vartotojų, kuriems skaitmeninė aplinka yra kasdienybės dalis“, – sako L. Starkova.
Ekranas parduotuvėje – daugiau nei reklama
Skaitmeninių sprendimų poveikį pirkėjų elgsenai patvirtina ir moksliniai tyrimai. 2026 m. „Journal of Marketing“ paskelbtame didelės apimties tyrime buvo analizuotos 237 realios reklamos kampanijos ir maždaug 30 mln. apsipirkimų. Tyrėjai nustatė, kad skaitmeninės reklamos poveikis prekybos vietoje vidutiniškai 8,1 proc. padidino tikimybę, kad pirkėjas pasirinks ekrane reklamuojamą produktą. Poveikis buvo dar stipresnis naujiems produktams, populiariems prekių ženklams bei tada, kai ekranas buvo įrengtas arti paties produkto.
Tai svarbu ir todėl, kad parduotuvėje vartotojas susiduria su itin dideliu informacijos kiekiu. Ankstesni akių judesių stebėjimu paremti tyrimai parodė, kad prekybos vietoje esantys vizualiniai ženklai gali nukreipti pirkėjo dėmesį į konkretų produktą ir padėti jį greičiau pastebėti.
Skaitmeninis turinys gali veikti ir platesnę apsipirkimo patirtį. Eksperimento metu maisto prekių parduotuvėje nustatyta, kad skaitmeninis ekranas prie kasų padėjo sumažinti subjektyviai suvokiamą laukimo laiką ir kurti malonesnę laukimo patirtį, o ši savo ruožtu didino bendrą pasitenkinimą parduotuve.
„Technologija mums nėra tik būdas parodyti reklamą. Ji leidžia kurti emociją, judesį, greitai reaguoti į aktualijas ir pateikti turinį būtent ten, kur vartotojas priima sprendimą. Norime, kad prekybos vieta būtų ne tik vieta produktui pasiimti iš lentynos, bet ir erdvė, kurioje galima atrasti kažką naujo“, – teigia L. Starkova.
Vienas ekranas – daugybė skirtingų istorijų
Vienas didžiausių skaitmeninių sprendimų privalumų – lankstumas. Vietoje kiekvienai kampanijai iš naujo gaminamų, transportuojamų ir parduotuvėse keičiamų fizinių reklamos priemonių, skaitmeninis turinys gali būti atnaujinamas centralizuotai.
„Skaitmeninis sprendimas suteikia mums galimybę tą pačią erdvę nuolatos keisti – šiandien joje pristatyti naujieną, rytoj sezoninį pasiūlymą ar kitą aktualią žinutę. Taip sumažėja poreikis kiekvienai kampanijai gaminti ir transportuoti naujas fizines reklamos priemones. Tai kartu yra ir efektyvesnis resursų naudojimo modelis“, – pasakoja L. Starkova.
Vis dėlto vien ekranas savaime negarantuoja rezultato. Tyrimai rodo, kad svarbu, kur ekranas įrengtas, kokiu momentu pirkėjas jį pamato ir kokį turinį jis rodo. Pavyzdžiui, vienas realioje prekybos aplinkoje atliktas tyrimas parodė, kad skaitmeninio turinio efektyvumui įtakos turi jo vieta parduotuvėje ir tai, kiek rodoma informacija atitinka konkretaus pirkėjo apsipirkimo tikslą.
Tai keičia ir pačią prekybos rinkodaros logiką – nuo statiškos reklamos pereinama prie turinio, kurį galima pritaikyti konkrečiai vietai, sezonui, paros metui ar komunikacijos tikslui.
Metai, kai naujovės tampa norma
„Coca-Cola HBC Lietuva“ šie metai prekybos ir distribucijos srityje išsiskiria itin dideliu naujovių tempu – bendrovės teigimu, jos sudaro daugiau nei 30 proc. pristatomų sprendimų.
„Tai labai dinamiški metai. Norime ne tik sekti, kaip keičiasi mažmeninė prekyba, bet ir patys išbandyti naujus formatus bei kelti kartelę tam, kaip maisto ir gėrimų kategorija gali atrodyti parduotuvėje. Vieni pirmųjų rinkoje aktyviai diegdami tokius sprendimus siekiame rodyti kryptį ir kurti gerąją praktiką, kuri ilgainiui tampa nauju standartu“, – teigia L. Starkova.
Pasak jos, fizinės parduotuvės vaidmuo dėl to nemažėja – priešingai, ji įgauna naują funkciją. Elektroninei prekybai suteikiant patogumą, fizinė prekybos vieta gali pasiūlyti tai, ko ekranas namuose negali visiškai pakeisti – galimybę pamatyti, atrasti ir patirti produktą realioje aplinkoje.
Todėl ateities parduotuvėje lentyna vis dažniau bus ne galutinis vartotojo kelionės taškas, o platesnės patirties dalis, kurioje susijungs fizinis produktas, skaitmeninis turinys ir emocija.
Šaltiniai:Dennis Herhausen, David de Jong, Dhruv Grewal, In-Store Advertising with Digital Signage, Journal of Marketing, 2026.How do consumers process digital display ads in-store? The effect of location, content, and goal relevance, Journal of Retailing and Consumer Services, 2020.Vision (im)possible? The effects of in-store signage on customers’ visual attention, Journal of Retailing and Consumer Services, 2014.Let me entertain you – Increasing overall store satisfaction through digital signage in retail waiting areas, Journal of Retailing and Consumer Services, 2019.
About the Author
