Praėjusį šeštadienį, rugpjūčio 22 d. Lietuvoje siautėjusios audros sukeltų nuostolių suma perkopė pirmines prognozes. „Lietuvos draudimo“ duomenimis, iki trečiadienio rugpjūčio 26 d. ryto bendrovė jau buvo sulaukusi daugiau kaip 4600 pranešimų apie gamtos stichijos sukeltas žalas, ir preliminari bendra nuostolių suma pasiekė 3,6 mln. eurų. Naujų žalos pranešimų srautas nemažėja – per pastarąją parą jų buvo užregistruota virš 1,2 tūkst.
Bendrovės žalų ekspertai pirmadienio rytą (rugpjūčio 24 d.) preliminariai skaičiavo, kad bendra audros nuostolių suma gali siekti iki 3 mln. eurų, tačiau ši riba jau peržengta.
„Lietuvos draudimo“ duomenimis, vidutinė registruotos žalos suma siekia apie 800 eurų, o didesnių nei 10 tūkst. eurų nuostolių kol kas užregistruota apie 15.
Pasak Manto Norkaus, „Lietuvos draudimo“ klientų aptarnavimo centro vadovo, registruoti žalų kreipiniai sparčiai vertinami, ir 43 proc. užregistruotų žalų administravimas baigtas − klientams iš viso jau išmokėta daugiau nei 800 tūkst. eurų.
„Dėl telefono ryšio ir elektros tiekimo sutrikimų dalis gyventojų apie patirtą žalą kurį laiką negalėjo ar vis dar negali pranešti. Todėl šiuo atveju žalai užregistruoti netaikome trijų darbo dienų termino – klientai tai galės padaryti ir vėliau“, – sako M. Norkus.
Audra siautė visose savivaldybėse
Pasak eksperto, ši audra išsiskiria ne tik žalų gausa, bet ir itin plačia geografija – žalų kreipinių registruota iš visų 60 šalies savivaldybių. Labiausiai nukentėjo vidurio ir rytų Lietuvos savivaldybės – Kauno mietas ir rajonas, Kaišiadorių, Kėdainių, Panevėžio, Utenos, Rokiškio rajonai, taip pat Vilniaus miestas ir rajonas.
„Daugiausia pranešimų sulaukiame dėl stipraus vėjo padarinių: apgadintų tvorų ir vartų, stogų, lietvamzdžių, fasado detalių, šiltnamių bei saulės elektrinių. Fiksuojame ir liūties padarytą žalą pastatų viduje. Didelių ir kompleksinių nuostolių kol kas palyginti nedaug, todėl vidutinė žalos suma mažesnė nei po rugpjūčio pradžioje siautusios audros“, – komentuoja M. Norkus.
Pasak eksperto, po praėjusio šeštadienio audros užregistruota gerokai daugiau transporto priemonių žalų nei po ankstesnės audros: „Sulaukėme daugiau nei 170 pranešimų apie apgadintas gyventojų ir verslo įmonių transporto priemones. Didžioji dalis jų susijusi su ant automobilių užvirtusiais medžiais, nulūžusiomis šakomis. Taip pat registruojami automobilių apgadinimai dėl audros metu skraidžiusių daiktų, statybinių medžiagų ar nuo stogų nuplėštos dangos“.
Virš 40 proc. žalų jau atlyginta
Kaip pastebi M. Norkus, didelė dalis klientų patirtas žalas savarankiškai registruoja „Lietuvos draudimo“ savitarnos svetainėje arba mobiliąja programėle, kur iš karto galima pateikti ir įvykio vaizdinę medžiagą.
„Kai klientai žalą užregistruoja savarankiškai, išsamiai aprašo aplinkybes ir prideda kokybiškų nuotraukų – jos vertinimą galime pradėti nedelsdami. Tai mums leido suadministruoti jau 43 proc. registruotų žalų. Iki šio trečiadienio ryto klientams buvome išmokėję daugiau nei 800 tūkst. eurų draudimo išmokų“, – sako M. Norkus.
Patyrusiems žalą gyventojams primenama:
- Nelaukite draudimo bendrovės leidimo pradėti tvarkyti žalos padarinius. Galite imtis reikalingų veiksmų, kad apsaugotumėte turtą nuo didesnės žalos, pradėti valymo ar būtiniausius remonto darbus. Svarbu prieš tai žalą kuo išsamiau užfiksuoti nuotraukose.
- Neskubėkite išmesti ar utilizuoti sugadinto turto, kol jis nėra tinkamai nufotografuotas. Užfiksuokite bendrą žalos vaizdą ir atskiras sugadintas turto dalis.
- Registruodami žalą pateikite kuo daugiau informacijos. Tai draudikui padės greičiau ją įvertinti ir sumažins papildomų klausimų bei kontaktų poreikį.
- Jei žalos įvykį jau užregistravote savarankiškai, papildomai kreiptis dėl jos eigos nereikia – prireikus su jumis bus susisiekta. Žalos bylos eigą sekti galima „Lietuvos draudimo“ programėlėje arba savitarnos svetainėje www.savasld.lt.
About the Author
