Dar visai neseniai buvo įprasta, kad net ir mažas prekyba užsiimantis verslas privalo turėti bent nedidelį sandėlį savo prekėms, samdyti darbuotojus ir rūpintis užsakymų pakavimu ir siuntimu. Tačiau šiandien verslui nebūtina investuoti į nuosavą sandėlį ir visą su juo susijusią infrastruktūrą. Dalį arba visus logistikos procesus verslas gali perduoti logistikos partneriui.
Užsakomoji, kitaip dar vadinama kontraktine, logistika sukuria galimybę perduoti partneriui visą prekių judėjimo ir užsakymų vykdymo procesą – nuo prekių priėmimo, sandėliavimo, apskaitos iki užsakymų surinkimo, pakavimo bei pristatymo galutiniam klientui. Kiekvieno kliento poreikiai gali skirtis, todėl paslaugos gali apimti ir pridėtinės vertės sprendimus: specialų ženklinimą, individualų pakavimą, lipdukų klijavimą, prekių komplektavimą ar kitus nestandartinius paruošimo sprendimus.
Verslui lieka rūpintis tuo, ką jis išmano geriausiai – kurti produktą, rūpintis klientais ir auginti pardavimus.
Tarptautinės siuntų pristatymo ir logistikos bendrovės „SmartPosti“ kontraktinės logistikos vadovas Gytautas Skučas sako, kad toks lankstumas – ypač mažiems, vidutiniams verslams – šiandien tampa vienu svarbiausių konkurencinių pranašumų.
„Daugybė smulkių ir vidutinių verslų susiduria su tuo pačiu iššūkiu – vienu sezonu ar laikotarpiu prekių srautai būna labai dideli, kitu – gerokai mažesni. Antruoju atveju turėti ir išlaikyti nuosavą sandėlį, jo darbuotojus ir visą reikiamą infrastruktūrą dažnai tiesiog neapsimoka. Mes padedame verslui naudotis logistika tiek, kiek jos konkrečiu metu reikia“, – sako G. Skučas.
Pasak jo, tai ypač aktualu elektroninėms parduotuvėms, sezoniniams verslams ir augančioms įmonėms, kurios nenori investuoti į papildomas patalpas, darbuotojus ar sistemas, kurių apkrovimas skirtingais metų laikotarpiais gali ženkliai skirtis.
„Kai užsakymų daugiau, logistikos apimtys didėja, o kai mažiau – verslas gali lanksčiau valdyti su tuo susijusius kaštus. Tai leidžia išvengti situacijų, kai nuosavas sandėlis dalį metų stovi pustuštis, o darbuotojų pajėgumai nėra visiškai išnaudojami“, – pasakoja G. Skučas.
Ne tik sandėliavimas
Užsakomosios logistikos modelis reiškia ne tik prekių laikymą partnerio sandėlyje. „SmartPosti“ gali pasirūpinti visa logistikos grandine – nuo produkcijos priėmimo ir sandėliavimo iki užsakymų surinkimo, pakavimo ir pristatymo klientui.
Kiekvienas verslas gali pasirinkti visą logistikos paslaugų paketą arba tik tas paslaugas, kurios jam aktualios konkrečiu metu.
Įmonė „Mano mantra“ su „SmartPosti“ pradėjo bendradarbiauti augant verslui ir partnerių skaičiui. Įmonei tapo svarbu užtikrinti, kad tiek pavienių klientų, tiek skirtingus reikalavimus turinčių partnerių užsakymai būtų paruošiami tiksliai ir laiku.
„Augant mūsų verslui ir partnerių skaičiui, logistikos procesai tapo vis sudėtingesni. Dirbame su įvairiais partneriais, kurie turi skirtingus reikalavimus – nuo individualaus pakavimo ar specialių lipdukų iki konkrečių užsakymų paruošimo taisyklių. Didžiausias iššūkis buvo greitai ir tiksliai pagal visus reikalavimus paruošti tiek didelius partnerių užsakymus, tiek pavienių klientų užsakymus“, – sako bendrovės „Mano mantra“ vadovė Marina Čerepanova.
„Mano mantra“ perdavė „SmartPosti“ visą logistikos grandinę: prekių sandėliavimą, užsakymų surinkimą, pakavimą ir pristatymą. „SmartPosti“ sandėlyje ne tik laikomos įmonės prekės, bet ir kasdieniu užsakymų vykdymu rūpinasi siuntų bendrovės logistikos komanda.
Pasak „Mano mantra“ atstovės, toks sprendimas leido aiškiau valdyti logistikos procesus ir sumažinti vidinį komandos darbo krūvį. Darbai, susiję su prekių priėmimu, iškrovimu, užsakymų surinkimu ir pakavimu, buvo perduoti profesionaliai logistikos komandai, todėl įmonė gali daugiau dėmesio skirti verslo plėtrai ir klientų aptarnavimui.
„Mums svarbu, kad užsakymai būtų paruošiami tiksliai, o skirtingi partnerių reikalavimai būtų įgyvendinami patikimai. Bendradarbiaujant su „SmartPosti“, užsakymų surinkimas, pakavimas ir paruošimas tapo aiškiai valdomu procesu. Tai leidžia mums ramiau planuoti veiklą ir daugiau dėmesio skirti klientams bei verslo augimui“, – teigia M. Čerepanova.
Pasak jos, viena svarbiausių naudų – galimybė būti ramiems dėl kasdienių logistikos procesų kokybės.
„Didžiausia nauda yra patikimas ir greitas užsakymų vykdymas. Per visą bendradarbiavimo laikotarpį nesame sulaukę neigiamų klientų atsiliepimų dėl pakavimo ar neteisingai sukomplektuotų užsakymų. Tai suteikia pasitikėjimo ir leidžia mums būti ramiems dėl logistikos procesų“, – sako „Mano mantra“ atstovė.
Pasitikėjimu grįsta partnerystė
„SmartPosti“ kontraktinės logistikos vadovas G. Skučas pabrėžia, kad šiandien logistika jau nebėra vien siuntos pristatymas iš vieno taško į kitą. Užsakomoji logistika remiasi ilgalaike partneryste, kai logistikos bendrovė prisitaiko prie konkretaus verslo poreikių, padeda valdyti augančias apimtis ir ieškoti efektyvesnių sprendimų.
„Tai yra pasitikėjimo verslas. Įmonės mums patiki savo produkciją, o kartu ir dalį klientų patirties. Mūsų atsakomybė – ne tik operatyviai pristatyti siuntą, bet ir užtikrinti proceso kokybę, tikslumą bei patikimumą kiekviename logistikos etape“, – sako G. Skučas.
Pasak jo, toks modelis keičia nusistovėjusį požiūrį į tai, kaip gali veikti smulkus ar augantis verslas. Įvairiapusė pagalba logistikos procese suteikia daugiau lankstumo ir leidžia mažesnei įmonei naudotis sprendimais, kuriuos anksčiau dažniausiai galėjo sau leisti tik didieji rinkos dalyviai.
„Anksčiau efektyvi logistika buvo vienas svarbiausių didžiųjų rinkos žaidėjų pranašumų. Dabar ir mažesnis verslas gali naudotis kokybiškais sandėliais, moderniomis administravimo sistemomis ir greitu pristatymu be didelių pradinių investicijų į nuosavą infrastruktūrą. Lėšas, kurios būtų skirtos sandėliui, įrangai ar papildomam personalui, verslas gali investuoti į produktų kūrimą, rinkodarą ar plėtrą“, – apibendrina G. Skučas.
About the Author
