Kitą savaitę Marijampolėje veiklą pradės nauja odontologijos klinika „Albadenta“. Daugiau kaip dešimtmetį Alytuje veikianti klinika, plėsdama savo veiklą, Marijampolėje pristatys sukauptą profesinę patirtį ir savo veiklos filosofiją – kokybišką gydymą grįsti žmogišku, pagarbiu ir kiekvienam pacientui prieinamu bendravimu.
Naujoji klinika įsikurs atskirame, specialiai odontologijos paslaugoms suprojektuotame pastate. Čia dirbs daugiau kaip 30 odontologijos specialistų komanda, vienoje vietoje teiksianti visas pagrindines odontologijos paslaugas – nuo profilaktinės priežiūros ir terapinio gydymo iki implantacijos, protezavimo, burnos chirurgijos, periodontologijos, endodontinio gydymo bei kompleksinių dantų atkūrimo sprendimų.
„Albadenta“ vadovas Andrius Nevecka sako, kad sprendimas plėstis į Marijampolę buvo nuoseklus klinikos augimo etapas. „Marijampolė man visada atrodė gyvas, verslus ir augantis miestas. Per dešimt veiklos metų Alytuje išaugome iki vienos didžiausių klinikų Pietų Lietuvoje, o savo burnos sveikatą mums jau patikėjo daugiau kaip 20 tūkstančių pacientų. Nemažai jų atvyksta ir iš Marijampolės bei aplinkinių vietovių, todėl natūraliai kilo mintis mūsų paslaugas priartinti prie šio regiono žmonių“, – pasakoja A. Nevecka.
Dešimtmetį kaupta patirtis ir daugiau kaip 20 tūkst. pacientų
Alytuje veikianti „Albadenta“ per dešimtmetį nuosekliai augo tiek komandos, tiek teikiamų paslaugų apimtimi. Klinikos vadovo teigimu, vienas svarbiausių pasitikėjimo rodiklių yra tai, kad didžioji dalis naujų pacientų į kliniką ateina rekomenduoti šeimos narių, draugų ar pažįstamų. „Rekomendacija odontologijoje reiškia labai daug. Žmogus kitam rekomenduoja tik tada, kai pats jaučiasi gavęs ne tik profesionalų gydymą, bet ir dėmesį, aiškius atsakymus bei pagarbų bendravimą. Todėl mums svarbu kiekvieną darbą atlikti sąžiningai, kruopščiai ir atsakingai“, – sako jis.
Pasak A. Neveckos, Marijampolės klinikoje bus laikomasi tų pačių gydymo ir pacientų priežiūros standartų, kurie jau pasiteisino Alytuje. Būsimos gydytojų komandos branduolį sudarys klinikoje „Albadenta“ jau dirbantys ir pacientų pasitikėjimą pelnę specialistai. Tai patyrę įvairių sričių odontologai, dalis jų dėsto Lietuvos sveikatos mokslų universiteto Kauno klinikose, rengia mokymus ir dalijasi profesinėmis žiniomis su kitais sveikatos priežiūros specialistais. Klinika nuolat investuoja į gydytojų kvalifikacijos tobulinimą Lietuvoje ir užsienyje, iš dalies finansuoja mokymus, skatina dalyvauti konferencijose, kursuose bei tarptautiniuose kongresuose.
Marijampolėje planuojama teikti visų pagrindinių sričių odontologijos paslaugas. Specialistų komanda bendradarbiaus tarpusavyje spręsdama ir sudėtingas, kelių skirtingų sričių gydytojų įsitraukimo reikalaujančias klinikines situacijas. „Norime, kad pacientui nereikėtų ieškoti skirtingų specialistų keliose gydymo įstaigose. Mūsų tikslas – vienoje vietoje įvertinti visą situaciją, sudaryti aiškų gydymo planą ir nuosekliai lydėti žmogų viso proceso metu“, – teigia A. Nevecka.
Pagalba tą pačią dieną
Pasak klinikos vadovo, vienas svarbiausių naujosios klinikos tikslų – kad profesionali odontologinė pagalba būtų lengvai prieinama pacientams. Planuojama, kad žmogus, kuriam ūmiai suskaudo dantį ar prireikė neatidėliotinos odontologinės pagalbos, bus priimtas tą pačią dieną.
Klinikos darbo laikas bus pritaikytas dirbantiems pacientams – numatoma dirbti nuo 9 iki 19 valandos. Esant skubiai situacijai pacientai galės susisiekti su klinikos komanda ir po įprastų darbo valandų ar savaitgalį, gauti pirminę konsultaciją ir informaciją, kaip elgtis iki artimiausio galimo vizito. „Kai žmogui skauda, jam svarbu žinoti, kad neliks vienas su savo problema. Siekiame būti prieinami ne tik formaliai, bet ir žmogiška prasme – atsiliepti, išklausyti, patarti ir kuo greičiau suteikti reikalingą pagalbą“, – pabrėžia klinikos vadovas.
Siekiant, kad gydymas būtų prieinamas platesniam pacientų ratui, klinika planuoja bendradarbiauti su Valstybine ligonių kasa. Taip pat bus sudaryta galimybė už odontologijos paslaugas atsiskaityti dalimis.
Lanksčiai bus planuojamas ir iš užsienio trumpam grįžtančių lietuvių gydymas. Kadangi emigracijoje gyvenantys pacientai Lietuvoje dažnai turi ribotą laiką, klinikos komanda stengsis iš anksto suderinti tyrimus, konsultacijas ir procedūras taip, kad gydymo kelias būtų kuo aiškesnis ir patogesnis.
Moderni diagnostika ir tikslus gydymo planavimas
Naujojoje klinikoje bus įrengti modernūs odontologijos kabinetai ir naudojama šiuolaikinė diagnostikos bei gydymo įranga.
Klinikoje veiks naujos kartos mažos apšvitos trimatis kompiuterinis tomografas, leidžiantis tiksliai įvertinti dantų, žandikaulių, kaulo ir aplinkinių anatominių struktūrų būklę. Skaitmeniniams dantų atspaudams bus naudojami intraoraliniai skeneriai, o sudėtingam dantų šaknų kanalų gydymui – optinis „Leica“ mikroskopas.
Esant poreikiui, dantų atkūrimas ir implantacija bus planuojami skaitmeniniu būdu. Chirurginiai gidai leis iš anksto numatyti implanto padėtį ir procedūrą atlikti pagal individualią paciento anatomiją bei būsimą protezavimo rezultatą.
„Technologijos mums svarbios ne dėl pačių technologijų. Jos padeda tiksliau diagnozuoti, išsamiau suplanuoti gydymą, sumažinti netikėtumų tikimybę ir pacientui aiškiau parodyti, kokia yra jo situacija bei kokius sprendimus galime pasiūlyti“, – aiškina A. Nevecka.
Atskirai odontologijai suprojektuotas pastatas
Klinika įsikurs visiškai naujame, išskirtinės architektūros pastate, suprojektuotame atsižvelgiant į odontologijos klinikos darbo specifiką. Jame bus įrengti modernūs kabinetai, erdvi registratūra ir patogios laukimo zonos.
Pastatas bus pritaikytas žmonėms, turintiems judėjimo, regos ar kitų negalių. Kliniką bus patogu pasiekti tiek viešuoju, tiek nuosavu transportu. Nors ji įsikurs miesto pakraštyje, vieta bus gerai matoma, netoli Marijampolės ligoninės. Šalia numatyta erdvi automobilių stovėjimo aikštelė su elektromobilių įkrovimo stotelėmis.
Ypatingas dėmesys skiriamas ne tik gydymo kabinetams, bet ir visai klinikos aplinkai. Maždaug 67 arų sklype kuriamas gausiai apželdintas parkas, apimantis vidinį klinikos kiemą ir erdves už pastato. Jame įrengti japoniškos architektūros elementai, augs bonsai ir kiti dekoratyviniai augalai. „Norėjome sukurti aplinką, kuri ramintų, lėtintų tempą ir padėtų žmogui bent šiek tiek atsipalaiduoti dar prieš įžengiant į gydytojo kabinetą. Mums svarbu, kad pacientas čia jaustųsi ne kaip įprastoje gydymo įstaigoje, o estetiškoje, ramiai nuteikiančioje erdvėje, kurioje kiekviena detalė – nuo interjero iki vaizdo už lango – prisideda prie bendros patirties“, – pasakoja A. Nevecka.
Šiltuoju metų laiku pacientai galės laukti ar pailsėti vidiniame kieme, apsuptame žalumos. Klinikos vadovo teigimu, toks sprendimas ypač svarbus žmonėms, kuriems vizitas pas odontologą vis dar kelia įtampą.
Gydytojo ir paciento santykis – partnerystė
Nors moderni įranga, patyrę specialistai ir tinkamai suplanuotos erdvės turi svarbią reikšmę, A. Nevecka pabrėžia, kad didžiausias dėmesys bus skiriamas žmogiškam ryšiui. „Paslaugų spektras skirtingose klinikose gali būti panašus, tačiau skiriasi tai, kaip žmogus jaučiasi viso gydymo metu. Mums svarbu ne tiesiog suteikti paslaugą, o išgirsti pacientą, paaiškinti jo situaciją, aptarti galimus sprendimus ir kartu pasirinkti tinkamiausią kelią“, – sako jis.
Klinikoje siekiama, kad pacientas nebūtų pasyvus gydymo stebėtojas. Jam turi būti suprantamai paaiškinta diagnozė, galimi gydymo būdai, jų privalumai, ribotumai ir eiga. Toks įtraukimas, pasak klinikos vadovo, padeda mažinti nežinomybę, kurti pasitikėjimą ir siekti geresnių gydymo rezultatų.
„Santykį tarp gydytojo ir paciento pirmiausia suprantame kaip partnerystę, paremtą atvirumu, pagarba ir pasitikėjimu. Dantų gydymas nėra vienkartinė paslauga. Tai visas kelias iki siekiamo rezultato, o dažnai – ir ilgalaikis ryšys, kai pacientas pas mus sugrįžta profilaktinei priežiūrai ir rekomenduoja kliniką savo artimiesiems“, – teigia A. Nevecka.
Atsakomybė už gydymo rezultatą
Klinikos vadovas pabrėžia, kad darbuotojams keliami aukšti profesinės kokybės ir atsakomybės standartai. „Kai žmogus patiki mums savo sveikatą, negalime ieškoti pasiteisinimų. Stengiamės viską atlikti maksimaliai gerai, o jeigu nutinka nenumatyta situacija ar rezultatas neatitinka to, ko siekėme, prisiimame atsakomybę ir ieškome būdo problemą kuo greičiau išspręsti“, – sako A. Nevecka.
Pasak jo, pastebėti trūkumai ar gydymo metu kilusios nenumatytos situacijos klinikoje sprendžiamos operatyviai. Net ir tais atvejais, kai problema nėra tiesiogiai susijusi su klinikos darbu, komanda stengiasi padėti pacientui rasti sprendimą ir pasirūpinti, kad jis neliktų vienas su savo rūpesčiu. Tokį požiūrį klinika sieja su ilgalaike reputacija ir pacientų pasitikėjimu, kuris, pasak vadovo, užsitarnaujamas ne pažadais, o kasdieniais sprendimais.
Siekis tapti patikimu ilgalaikiu partneriu
Kalbėdamas apie naujosios klinikos viziją, A. Nevecka sako norintis, kad „Albadenta“ Marijampolėje būtų vertinama dėl specialistų kompetencijos, gebėjimo spręsti sudėtingas ir kompleksines situacijas bei nuoširdaus požiūrio į žmogų.
„Norėtume tapti viena iš klinikų, apie kurias Marijampolės žmonės pirmiausia pagalvotų prireikus odontologinės pagalbos. Tačiau tokio pasitikėjimo negalima pareikalauti – jį reikia užsitarnauti. Todėl mūsų tikslas yra kiekvienam pacientui parodyti, kad jo problema mums iš tiesų rūpi, kad galime ją profesionaliai įvertinti ir pasiūlyti aiškų, pagrįstą sprendimą“, – teigia klinikos vadovas.
Pasak jo, naujosios „Albadenta“ klinikos plėtra grindžiama ne tik didesniu paslaugų prieinamumu, bet ir siekiu keisti pačią odontologinio gydymo patirtį. Moderni diagnostika, įvairių sričių specialistų bendradarbiavimas, apgalvota aplinka ir pagarbus bendravimas turėtų padėti pacientams gydymą suvokti ne kaip neišvengiamą nemalonią procedūrą, o kaip aiškų, ramų ir profesionaliai valdomą procesą.
About the Author
