Jau 2026 m. rugsėjo 27 dieną įsigalios Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo pakeitimai, reguliuojantys žaliųjų teiginių naudojimą. Vartotojų aljansas kviečia verslininkus tinkamai pasiruošti šiems pakeitimams – mūsų patarimai padės tinkamai informuoti vartotojus bei apsaugoti savo verslą nuo galimų finansinių sankcijų.
Pastaruoju metu verslininkai, pristatydami savo prekes, pamėgo pabrėžti aplinkosauginius jų privalumus: „draugiškas aplinkai“, „bio“, „iš perdirbtų medžiagų“, „nekenkia aplinkai“, „kompostuojamas“ ir pan. Puiku, jei prekės tikrai pasižymi tokiomis savybėmis, tačiau žalieji teiginiai, naudojami neturint įrodymų, ar vartotoją klaidinantis vizualinis prekės pateikimas jau greitai galės būti pripažinti klaidinančia reklama ar nesąžininga komercine veikla, už kurią skiriamos nemažos baudos (iki 3 proc., o pakartotinio pažeidimo atveju – iki 6 proc. metinių pajamų). Be baudos, verslui taip pat kils nemažai rizikų ir išlaidų, kurias teks patirti keičiant pakuotes ar atšaukiant prekes, nutraukiant reklamines kampanijas, tenkinant vartotojų reikalavimus, jau nekalbant apie sugadintą verslo reputaciją ir pasitikėjimo praradimą.
Žaliųjų teiginių reguliavimas bus taikomas plačiai: 1) produktų ir paslaugų pavadinimams, šūkiams, etiketėms, pakuotėms ir instrukcijoms; 2) interneto svetainėms, elektroninėms parduotuvėms, programėlėms, paieškos rezultatams, socialiniams tinklams, vaizdo įrašams ir nuomonės formuotojų turiniui; 3) informacijai prekybos vietose, kainų etiketėms, katalogams, pristatymams, pasiūlymams ir mažmenininkams perduodamiems produktų aprašymams; 4) įmonės ar prekės ženklo reputacinei komunikacijai, kai ji tiesiogiai ar netiesiogiai skatina vartotoją rinktis produktą; 5) vaizdo elementams: ženkliukams, lapų / planetos / perdirbimo simboliams, gamtos vaizdams ir spalviniam kodavimui.
Derėtų įsidėmėti, kad nuo 2026 m. rugsėjo 27 dienos bus draudžiama:
– Naudoti tvarumo ženklus, nepagrįstus sertifikavimo sistema ir nepatvirtintus kompetentingos institucijos ar įstaigos.
– Naudoti bendruosius ekologiškumo teiginius nepateikiant įrodymų dėl jų mažesnio poveikio aplinkai.
– Naudoti plačios aprėpties teiginius apie visus produktus ar verslus, jeigu jie susiję tik su vienu produktu ar verslo aspektu.
– Tvirtinti, kad prekė daro neutralų, sumažintą ar teigiamą poveikį aplinkai šiltnamio efektą sukeliančių dujų (ŠESD) atžvilgiu, jeigu tai grindžiama kompensacinėmis priemonėmis.
– Jei prekė atitinka visiems tos kategorijos produktams ES taikomus reikalavimus, tai pateikti kaip išskirtinumą.
Tad ką reikėtų žinoti rengiant reklamą, kurioje naudojami žalieji teiginiai? Nepamirškite esminių kriterijų:
– Teisingumas. Turėkite teiginių pagrįstumo įrodymus jų naudojimo metu, kitu atveju teiginiai gali būti vertinami kaip neteisingi. Jūsų ar nuomonės formuotojo asmeninė patirtis, tiekėjo ar nekompetentingo asmens nepagrįsti teiginiai nėra įrodymai.
– Išsamumas. Informacija turi būti kiek įmanoma išsamesnė, kad nebūtų praleistos jokios svarbios dalys (pvz., geografinė aprėptis, išimtys, vartotojo veiksmai ir kt.), kurios galėtų klaidinti vartotoją.
– Tinkamas pateikimas. Įvertinkite spalvų ir vizualinių elementų, susijusių su aplinkosauga, naudojimą, kad vartotojai nesusidarytų klaidingo įspūdžio.
Jei norite įsitikinti, kad jūsų skelbiami žalieji teiginiai atitinka reikalavimus, atsakykite į toliau pateiktus kontrolinius klausimus.
1. Ar formuluotė konkreti, aiški, nėra nepagrįstų absoliučiųjų ar bendrųjų terminų?
2. Ar aišku, kam teiginys taikomas: produktui, pakuotei, jų daliai, paslaugai ar įmonei?
3. Ar nurodytas etapas, teritorija, laikotarpis, išimtys ir vartotojo veiksmai?
4. Ar turite aktualius, objektyvius ir patikrinamus teiginių pagrindimus?
5. Ar išsamūs pagrindimai nurodyti šalia teiginių ir yra lengvai pasiekiami?
6. Ar perdirbimo, papildymo, kompostavimo ar taisymo galimybės realiai pasiekiamos tiksliniam vartotojui?
7. Ar spalvos, simboliai ir pavadinimas nesukuria klaidinančio įspūdžio?
8. Ar sertifikavimo schema yra nepriklausoma, skaidri, galioja ir taikoma būtent tam objektui?
9. Ar teiginys nepatenka į draudžiamų praktikų sąrašą?
Daugiau informacijos ieškokite Vartotojų aljanso tinklapyje www.vartotojualjansas.lt
Informacija parengta įgyvendinant projektą „Prekyba internetu: vartotojų teisės ir žalieji teiginiai“. Projektas finansuojamas Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos bei Vartotojų aljanso lėšomis.
About the Author
