Liepos 20–22 dienomis Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT), bendradarbiaudama su Valstybine mokesčių inspekcija (VMI), organizuoja informacinę kampaniją, kurios tikslas – priminti vartotojams, kodėl svarbu visuomet gauti ir išsaugoti pirkimą įrodantį dokumentą.
Kasos kvitas, sąskaita faktūra ar kitas pirkimą patvirtinantis dokumentas – tai ne tik apskaitos formalumas. Tai yra įrodymas, kad prekė ar paslauga buvo įsigyta. Tuo pačiu tai yra pagrindas vartotojui pasinaudoti įstatymų suteikiamomis teisėmis, jei paaiškėja, kad prekė nekokybiška, paslauga suteikta netinkamai ar kyla ginčas su pardavėju.
Praktika rodo, kad vartotojai ne visada išsaugo pirkimo dokumentus arba atsisako jų manydami, kad jų neprireiks. Tačiau būtent pirkimo įrodymas dažnai tampa svarbiausiu dokumentu, padedančiu greičiau ir paprasčiau išspręsti kilusį ginčą.
„Pirkimą įrodantis dokumentas – tai ne tik kvitas. Tai vartotojo teisinių garantijų pagrindas. Turėdamas pirkimo įrodymą vartotojas gali lengviau pasinaudoti savo teisėmis – reikalauti pašalinti prekės trūkumus, ją pakeisti, susigrąžinti sumokėtus pinigus ar apginti savo interesus nagrinėjant ginčą. Todėl vartotojams primename visuomet paprašyti pirkimo dokumento ir jį išsaugoti garantinį laikotarpį“, – sako Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktorė Goda Aleksaitė.
Valstybinė mokesčių inspekcija atkreipia dėmesį, kad pirkimo dokumento paėmimas svarbus ne tik pačiam vartotojui, bet ir prisideda prie skaidrios verslo aplinkos kūrimo.
„Pirkimą patvirtinančio dokumento išdavimas nėra verslininko pasirinkimo klausimas – tai teisės aktuose nustatyta pareiga. Šis dokumentas svarbus ne tik siekiant apginti vartotojo teises, bet ir patvirtina, kad sandoris buvo atliktas skaidriai. Jei kvitas nebuvo išduotas nei popieriniu, nei elektroniniu būdu, gyventojas turėtų jo paprašyti. Toks įprotis padeda ne tik apsaugoti savo, kaip vartotojo, interesus, bet ir gali prisidėti prie šešėlinės ekonomikos mažinimo bei sąžiningesnės verslo aplinkos kūrimo“ – sako VMI Operatyvios kontrolės departamento direktorius Rolandas Puncevičius.
Tris dienas truksiančios informacinės kampanijos metu VVTAT dalinsis praktiniais patarimais, paaiškins, kokie dokumentai laikomi pirkimo įrodymu, kiek laiko juos verta saugoti, kokiais atvejais jie ypač svarbūs ir ką daryti, jei pardavėjas jų neišduoda.
About the Author
