Socialinių paslaugų sektoriuje dirbantys specialistai kasdien susiduria su situacijomis, kuriose neužtenka vien teorinių žinių. Reikia ir greitų sprendimų, empatijos, gebėjimo valdyti sudėtingą klientų elgesį ir kartu išlaikyti profesinį toną bei psichologinį stabilumą.Būtent į šiuos poreikius atsako Europos socialinio fondo agentūros (ESFA) įgyvendinamas projektas „Socialinių paslaugų srities darbuotojų kompetencijų tobulinimo erdvė“, siūlantis nemokamus, praktiškai orientuotus mokymus socialinių paslaugų darbuotojams Lietuvoje.
Anot ESFA projektų komandos vadovės Loretos Raugalaitės, projektas jau kurį laiką nuosekliai kuria erdvę, kurioje socialiniai darbuotojai gali ne tik gilinti žinias, bet ir yra kviečiami išbandyti naujus metodus realiose situacijose. Šiuo metu siūlomi mokymai pagal tris skirtingus metodus: HAASTE, TBRI ir SMART, o netolimoje ateityje programą papildys ir MAPA agresyvios elgsenos prevencijos ir valdymo mokymai, kurie padės specialistams atpažinti pirmuosius elgesio pokyčių signalus, taikyti tinkamas reakcijos strategijas ir kurti saugesnę aplinką tiek klientams, tiek ir patiems darbuotojams.
Kaip pasakoja L. Raugalaitė, susidomėjimo sulaukė HAASTE metodas, kuris skirtas dirbantiems su autizmo spektro sutrikimą (ASS) turinčiais asmenimis. Augant šios grupės klientų skaičiui, socialinių paslaugų įstaigose vis dažniau susiduriama su iššūkius keliančiu elgesiu – nuo emocinių protrūkių iki savižalos ar agresijos. Tai ne tik apsunkina kasdienį darbą, bet ir didina darbuotojų emocinę įtampą.
„Būtent į tai orientuotas HAASTE metodas – aiški sistema, leidžianti specialistams stebėti ir vertinti elgesio pokyčius bei planuoti tikslingus veiksmus. Šis metodas padeda formuoti bendrą komandinį požiūrį, kuriame sprendimai grindžiami aiškiais principais, o pagalba tampa nuosekli ir prognozuojama tiek specialistams, tiek paslaugų gavėjams“, – sako ESFA atstovė.
Mokymų metu dalyviai ne tik gilina teorines žinias apie ASS, bet ir mokosi atpažinti elgesio priežastis, suprasti streso mechanizmus, taikyti prevencines strategijas. Kaip pasakoja L. Raugalaitė, vos paskelbus kvietimą, šie mokymai buvo nepaprastai populiarūs, tad grupės užsipildė akimirksniu.
Tuo metu TBRI ir SMART metodų mokymai orientuoti į platesnį socialinių paslaugų lauką. TBRI (pasitikėjimu grįstos santykių intervencijos metodas) padeda specialistams geriau suprasti traumines patirtis išgyvenusių vaikų ir šeimų elgesį bei kurti santykį, grįstą saugumu, pasitikėjimu ir ryšiu, o ne kontrole. Tai metodas, paremtas mokslo įrodymais, prieraišumo teorija ir traumų psichologija.
„SMART metodo mokymai, priešingai, telkiasi į labai praktišką, bet ne visuomet įvertintą sritį – tikslų formulavimą, – sako L. Raugalaitė. – Aiškiai apibrėžti, pamatuojami ir realistiški tikslai socialiniame darbe neretai tampa raktu į realius pokyčius klientų gyvenime. Čia mokomasi, kaip planus paversti rezultatais, o taip pat, kaip šiuos principus taikyti kasdienėje praktikoje, nepamirštant lygių galimybių ir nediskriminavimo aspektų”.
Pirmieji dalyviai šiuos mokymus įvertino itin palankiai. Jie išskiria aukštą lektorių kompetenciją, aiškiai ir nuosekliai pateikiamą turinį bei gebėjimą įtraukti auditoriją. „Dalyviams ypač vertingos pasirodė praktinės užduotys, realiomis situacijomis pagrįsti pavyzdžiai ir lektorių dalijimasis patirtimi, padedantys žinias lengvai pritaikyti tiek profesinėje veikloje, tiek kasdieniame gyvenime“, – teigia L. Raugalaitė ir priduria, kad TBRI ir SMART metodų mokymuose dar yra laisvų vietų.
Grupės bus formuojamos iki 2027 metų arba kol bus užpildytos visos vietos, tad socialinių paslaugų darbuotojai kviečiami nedelsti ir registruotis. Mokymai vyksta įvairiuose Lietuvos miestuose, o visa informacija apie dalyvavimo sąlygas pateikiama ESFA interneto svetainėje:Mokymai (TBRI/SMART) – Europos socialinio fondo agentūra.
Kaip teigia ESFA projektų komandos vadovė, agentūros vaidmuo šiame procese yra kur kas platesnis nei vien tik mokymų organizavimas. Ji tampa jungiamąja grandimi tarp naujausių metodų, mokslo įžvalgų ir kasdienės socialinio darbo praktikos. „Investuodami į specialistų kompetencijas, tikiu, prisidedame prie visos socialinių paslaugų sistemos kokybės ir prieinamumo gerinimo”, – sako L. Raugalaitė.
„Reikia pripažinti, kad socialinių paslaugų sektorius nuolat keičiasi, tačiau viena išlieka aišku, kad stipri sistema visuomet prasideda nuo stipraus specialisto. O šiandien galimybių tokiu tapti yra daugiau nei bet kada anksčiau”, – pokalbį baigia L. Raugalaitė.
ESFA įgyvendinamas projektas „Socialinių paslaugų srities darbuotojų kompetencijų tobulinimo erdvė“ finansuojamas 2021–2027 m. Europos Sąjungos struktūrinės paramos „Europos socialinio fondo +“ ir 2021–2027 m. Europos Sąjungos struktūrinės paramos bendrojo finansavimo lėšomis.
About the Author
