Didžiausia ne gyvybės draudimo bendrovė šalyje „Lietuvos draudimas“ keičia įvaizdį bei jį atspindintį šūkį, ir šiuos pokyčius pristato nauja reklamos kampanija „Nuspėjamai geram gyvenimui“. Sprendimą atnaujinti savo įvaizdį padiktavo siekis būti arčiau žmonių kasdienybės ir draudimo temomis kalbėti jiems artimesne kalba.
Reklamos klipo siužete – dinamiško pasaulio skuboje harmoniją spinduliuojanti herojė, kurios vaidmenyje aktorė Goda Petkutė. Įvaizdiniame reklamos klipe ji įkūnija ramybe alsuojantį šiuolaikinį žmogų, kuris, nors ir gyvendamas nenuspėjamame pasaulyje, jaučiasi užtikrintai.
Reklamos klipe pasirodanti frazė „Nuspėjamai geram gyvenimui“ yra daugiau negu naujasis „Lietuvos draudimo“ šūkis – tai pažadas klientui. Jis pabrėžia bendrovės siekį būti draudimo partneriu, kuris padeda žmonėms gyventi ramiau: išvengti netikėtumų, o nutikus incidentui ar patyrus žalą – juos spręsti greitai ir sklandžiai.
„Nuolatinio informacijos srauto ir išorinio neapibrėžtumo aplinkoje nuspėjamas gyvenimas tampa naująja prabanga. Šiandien gyvename pasaulyje, kuomet nebegalime numatyti daugelio dalykų, kuriuos mums atneš rytojus – nuo geopolitikos ar klimato kaitos iššūkių iki technologijų vystymosi. Tad gebėjimas pasiruošti netikėtiems įvykiams ir užsitikrinti finansinį stabilumą suteikia kontrolės ir ramybės jausmą. Draudimo paslaugos čia natūraliai užima reikšmingą vietą – kaip garantija, kad net ir ištikus nelaimei ar netikėtam įvykiui, gyvenimas neapsivers aukštyn kojomis“, – sako Aurelija Kazlauskienė, „Lietuvos draudimo“ strategijos, klientų ir marketingo departamento direktorė.
Išaugo senuosius drabužius
A. Kazlauskienė pabrėžia, kad poreikis atnaujinti „Lietuvos draudimo“ įvaizdį ir šūkį atsirado siekiant žengti koja kojon su išorės pokyčiais ir noro būti kuo arčiau šiuolaikinio kliento.
„Pastaraisiais metais mūsų įmonė sparčiai keitėsi: tobulėjo skaitmeninių kanalų galimybės ir jų prieinamumas, siekėme tapti dar patogesniais savo klientams – automatizavome žalų administravimą, didėjo aptarnavimo greitis“, – sako A. Kazlauskienė.
Marketingo ekspertė priduria, kad keičiasi ir santykis su klientu: „Anksčiau draudimas buvo suvokiamas kaip paslauga, gaunama nutikus nelaimei, ir formalus bendravimo tonas buvo neatsiejamas nuo draudimo paslaugų srities. Tačiau mūsų siekis yra būti patikimu partneriu žmonių kasdieniame gyvenime, pavyzdžiui, padedant pasirūpinti žalų prevencija. Tad su atnaujinta strategija keičiasi ir mūsų kalbėjimo su klientais tonas, jų patirties valdymas“.
Atnaujinti įvaizdį bendrovei padėjo Strateginių konsultantų agentūra „Synthesis Consulting Group“.
Naujasis „Lietuvos draudimo“ reklamos klipas sukurtas bendradarbiaujant „Synthesis Consulting Group“ kartu su kūrybine agentūra „Ogilvy Vilnius“. Reklamos klipo gamyba rūpinosi gamybos namai „Dansu“ ir tarptautinės patirties su žymiausiais prekių ženklais turintis duetas – režisierius Simas Lindešis ir operatorius Rokas Šydeikis.
Naujos „Lietuvos draudimo“ reklamos kampanijos „Nuspėjamai geram gyvenimui“ video klipą peržiūrėti galite čia.
About the Author
