Tradiciškai metų pradžioje vykdytas Lietuvos verslo reputacijos tyrimas pasiekė finišo tiesiąją – paskelbti ilgai laukti 2026 metų rezultatai. Šiemet visuomenė nusprendė, kad privačiame sektoriuje geriausią reputaciją šalyje turi vaistinių tinklas „Camelia“. Šį įvertinimą įmonė pelno jau 8 kartą.
Pasak vaistinių tinklą „Camelia“ valdančios UAB „Nemuno vaistinė“ generalinės direktorės Kristinos Veštortienės, 8 metus iš eilės pelnomas įvertinimas atspindi ne tik tai, kad pacientai pastebi ir vertina įmonės kuriamą naudą visuomenei, bet ir gebėjimą nuolat atliepti kintančius vartotojų lūkesčius.
„Nors šio įvertinimo sulaukiame jau eilę metų, jo vertė tik auga. Gera reputacija didžiausias mūsų turtas. Visuomenė – mūsų pacientai, todėl jų pasitikėjimas „Camelia“ mums yra didžiausias įvertinimas. Žengti koja kojon su visuomenės diktuojamais poreikiais, iškeliamais lūkesčiais bei sveikatingumo tendencijomis nėra paprasta – tai reikalauja daug įdirbio, ir realią vertę kuriančių sprendimų. Esame labai dėkingi, kad mūsų pastangos yra pastebimos ir įvertinamos“, – sako K. Veštortienė.
Įmonės vadovė priduria, jog puiki „Camelia“ reputacija yra vidinės įmonės kultūros bei vertybinių pamatų atspindys ir kryptingo veikimo pagal aiškią misiją rezultatas. Bendrovė nuosekliai vadovaujasi siekiu kurti sveikesnę ateitį kiekvienam, užtikrinant, kad vaistinėse siūlomos prekės ir paslaugos būtų ne tik kokybiškos, bet ir prieinamos visiems. Anot jos, laimingi darbuotojai, aukštos kompetencijos, aiškūs tikslai ir nuoseklus įdirbis yra vieni svarbiausių aspektų, leidžiančių įmonei augti ir išlikti kuo arčiau pacientų.
„Esame sąžiningas darbdavys ir rūpinamės savo darbuotojais, siūlome konkurencingus atlyginimus ir papildomas naudas. Taip pat laikomės savo pažadų – mažos kainos ir aukštos kokybės santykis yra mūsų strategija. Veiklą grindžiame socialine atsakomybe ir vadovaujamės aukščiausiais etikos standartais. Reputacija neatsiranda per vieną dieną – tai ilgo ir nuoseklaus darbo rezultatas, kurį kuria žmonės“, – sako „Camelia“ valdančios UAB „Nemuno vaistinė“ generalinė direktorė.
Kaip pažymi rinkodaros ir rinkos tyrimų ekspertė Rūta Gaudiešienė, atstovaujanti konsultacijų bendrovei „Civitta“, „Camelia“ sėkmę nulėmė ne atsitiktinumas, bet sistemingas darbas jau ne vienerius metus. „Camelia“ reputacijos indeksas šiais metais siekė 56 balus.
„Verslo segmente visuomenės lūkesčiai nuosekliai auga – žmonės tikisi ne tik kokybiškų paslaugų, bet ir aiškaus, išskirtinio identiteto. Vaistinių sektorius šiame kontekste išlieka vienu stipriausių – jis užima lyderiaujančias pozicijas tarp geriausią reputaciją turinčių verslo segmente. Visuomenė ir toliau itin vertina gerą kainos ir kokybės santykį, dėmesį darbuotojų gerovei bei nuoširdų rūpestį žmonėmis. Būtent šios vertybės formuoja emocinį ryšį su vartotojais, o „Camelia“ ir yra apie šilumą, artumą ir rūpestį, todėl jos lyderystė šiame segmente yra dėsninga jau daugelį metų“, – teigia R. Gaudiešienė.
Kasmet atliekamame Lietuvos įmonių reputacijos indekso tyrime 2026 metais dalyvavo 15 viešojo sektoriaus ir 53 privataus sektoriaus įmonės. Respondentais šiemet tapo 1000 visuomenės narių, bent 100 skirtingų sektorių sprendimų priėmėjų bei bent 200 visuomenės nuomonę suformuoti galinčių lyderių.
Reputacijos indekso tyrime organizacijos vertinamos pagal pagrindines dimensijas, apimančias produktų ir paslaugų kokybę bei jų vertę, gebėjimą atliepti klientų poreikius, organizacijos kuriamą naudą šalies ekonomikai, sąžiningumą ir pasitikėjimą, darbdavio atsakomybę bei darbo aplinką, verslo valdymą ir lyderystę rinkoje, taip pat socialinę atsakomybę, verslo etiką, inovatyvumą ir finansinę sėkmę.
Reputacijos tyrimą atliko konsultacijų bendrovė „Civitta“ kartu su komunikacijos agentūra „Fabula Rud Pedersen Group“, Lietuvos marketingo asociacija LiMA, Investuotojų forumu, Lietuvos startuolių asociacija „Unicorns Lithuania“ ir duomenų analizės kompanija „Repsense“.
About the Author
