Milijonas per vieną mėnesį – tiek kartų kovo mėn. sukčiams nepavyko prisiskambinti savo aukoms, nes jiems sutrukdė mobiliojo ryšio operatoriai. „Telia“ duomenimis, nuo metų pradžios jau užblokuota per 4,5 mln. apgaulingų skambučių ir tūkstančiai kenkėjiškų SMS žinučių. Nors sukčiai išlieka itin aktyvūs, vis daugiau atakų sustabdoma dar prieš joms pasiekiant vartotojus. Tačiau technologijoms vis geriau blokuojant sukčių kelius, nusikaltėliai keičia taktiką ir ieško naujų būdų, kaip pergudrauti ne apsaugos sistemas, o patį žmogų.
„Sukčių skambučių srautai išlieka labai nepastovūs – per savaitę jų gali būti nuo 100 tūkst. iki 1 mln. Vis dėlto aiškiai matome, kad dauguma atakų vyksta darbo dienomis ir darbo valandomis. Juk darbo įkarštyje visi sulaukia daugiau skambučių, nuolat bendrauja su partneriais ar tiekėjais, todėl budrumas natūraliai sumažėja ir tuomet žmonės kur kas labiau linkę nedvejodami atsiliepti nežinomiems numeriams“, – sako Vytautas Bučinskas, „Telia“ Verslo užtikrinimo, atsparumo ir tvarumo vadovas.
59 mln. eurų vertės teatras
Pinigų plovimo prevencijos centro duomenimis, 2025 metais bendras sukčiavimo atvejų skaičius augo beveik 13 procentų (nuo 13,7 tūkst. iki 15,4 tūkst. atvejų). Tačiau nusikaltėlių taikiklyje atsidūrusios pinigų sumos išaugo daug labiau. Jos padidėjo net 68 proc. ir pasiekė 58,8 mln. eurų, palyginti su 35 mln. eurų ankstesniais metais.
Anot V. Bučinsko, didžioji dalis apgavysčių šiandien prasideda ne nuo technologinių spragų, o nuo manipuliavimo žmogumi. Sukčiai pirmiausia užmezga kontaktą skambučiu, SMS žinute ar elektroniniu laišku ir tik tuomet bando pelnyti pasitikėjimą.
Pavyzdžiui, Mažeikiuose per senjorų valandas „Telia“ salone užfiksuotas atvejis, kai žmogus buvo įtikintas kalbėtis su tariamu policijos pareigūnu per „Messenger“. Ekrane stovėjo sukčius su policininko uniforma, o fone rodė Policijos departamento nuotrauką. Kai kurie žmonės ima ir patiki, kad bendrauja su tikru pareigūnu, ir patys to nepastebėdami atskleidžia jautrią informaciją ar patvirtina veiksmus, kurie vėliau kainuoja santaupas.
„Sukčiavimas šiandien nebėra pavienių nusikaltėlių veikla. Tai verslas, kuris veikia kaip gerai sutepta mašina su aiškiu darbo pasidalijimu. Kol vieni kuria technologinius įrankius, kiti prekiauja duomenimis, o treti veikia tarsi nelegalūs skambučių centrai. Būtent tokia struktūra leidžia nusikaltėliams reaguoti į pokyčius: jie nuolat stebi visuomenės aktualijas, išnaudoja technologijas ir tobulina savo apgaulės taktikas“, – teigia V. Bučinskas.
Vienas prieš vieną – neveikia
„Telia“ tinkle šiuo metu blokuojama net 14,1 proc. visų įeinančių tarptautinių skambučių – tai potencialiai apgaulingi bandymai, kurie vartotojų net nepasiekia. Kartu taikomi ir kiti sprendimai: filtruojami SMS su kenksmingomis nuorodomis, saugomi siuntėjų pavadinimai (pvz., VMI ar pačios „Telia“), blokuojami suklastoti skambučiai, o tinklo srautas nuolat stebimas siekiant aptikti neįprastą veiklą.
Pasak V. Bučinsko, esminė kliūtis efektyviai kovai su sukčiavimu išlieka fragmentuotas skirtingų sektorių matymas.„Šiandien nei viena organizacija nemato viso paveikslo. Telekomunikacijų operatoriai mato ryšio signalą, bankai – pinigų judėjimą, tačiau pati ataka vyksta per abu šiuos sluoksnius vienu metu. Būtent todėl sukčiavimas taip ilgai išlieka efektyvus“, – sako jis.
V. Bučinsko teigimu, norint iš tiesų sumažinti sukčiavimo mastą, būtinas glaudus bendradarbiavimas – tiek tarp operatorių ir bankų, tiek su teisėsauga. Nė viena organizacija šios problemos neišspręs viena.
Panašios pozicijos laikosi ir Europol. Europos kibernetinio nusikalstamumo centras pažymi, kad vis dažniau pasitaikančios atakos apjungia kelis kanalus vienu metu ir dažnai peržengia valstybių ribas. Dėl to efektyviai joms priešintis galima tik koordinuotai, dalijantis informacija ir veikiant išvien.
„Nereikia turėti iliuzijų, kad sukčių apetitas artimiausiu metu sumažės. Būtent todėl nebegalime kliautis vien tuo, kad žmogus laiku atpažins klastą. Mūsų vizija ir pagrindinė užduotis – sukurti tokį bendrą apsaugos tinklą, kuriame apgaulingi skambučiai būtų neutralizuojami dar nepasiekę jūsų telefono ekrano“, – apibendrina V. Bučinskas.
About the Author
