Interneto sveikatingumo namais tapusi platforma manodaktaras.lt jau penktus metus iš eilės skelbia TOP gydytojų bei klinikų sąrašus. Metų geriausieji renkami pagal vizitų skaičių, teigiamus atsiliepimus bei kitus patikimus kriterijus ir apdovanojami specialiais diplomais bei ženkleliais „TOP klinika 2025“ ir „TOP gydytojas 2025“ – šiemet jų išdalinta 170. Geriausi specialistai renkami ne vienoje kategorijoje, o išskiriant atskiras specializacijas.
„Nuo 2020-ųjų, kai startavome su apdovanojimais, projektas gerokai išaugo. Kasmet nominacijas gauna vis daugiau gydytojų ir specialistų, o TOP sąrašai pamažu tapo tam tikru kokybės orientyru – pacientai jais pasitiki rinkdamiesi gydytoją. Kai kurie medikai TOP apdovanojimą lygina su „Michelin“ žvaigžde ar „Oskaru“ – ir tai nėra perdėta, nes kaip „Michelin“ verčia šefus tobulėti, o „Oskarai“ įkvepia kino kūrėjus siekti aukščiausio lygio, taip TOP apdovanojimai kasmet motyvuoja gydytojus ir klinikas iš naujo pelnyti pacientų pasitikėjimą, tapti dar geresniais“, – pasakoja manodaktaras.lt vadovas Martynas Burba.
Būdas pacientams nepasiklysti dezinformacijos sraute
Kaskart, skelbiant geriausiųjų sąrašus, vertinamos ir klinikos, ir skirtingų, net 19-kos specializacijų, medikai. Tai – chirurgai, šeimos, vaikų gydytojai, odontologai, kardiologai, alergologai ir kt.
„Mums šis įvertinimas labai svarbus. Jau ketvirti metai iš eilės džiaugiamės galėdami jausti pacientų dėkingumą ir rekomendacijas. Šis apdovanojimas yra labai stipri motyvacija toliau tobulėti, atvežti naująsias metodikas į Lietuvą bei augti. Džiaugiamės ir labai vertiname šį ženklelį, tai mums stimulas stengtis, dar jautriau atliepti savo pacientų poreikius, ypač užklupus sunkesniems gyvenimo etapams, kai skauda“, – sako „TOP klinika 2025“ tapusios klinikos „Osteomedika“ vadovas, kineziterapeutas Audrius Šalavėjus.
Jo teigimu, toks įvertinimas šiais lakais itin svarbus, nes žmones pasiekiantis informacijos srautas yra be galo didelis, tad ne kiekvienas pacientas geba atskirti, kur yra tik spalvinga, gražiai pateikta reklama, o kur – tikroji pagalba.
„Apdovanojimas sukuria pasitikėjimo jausmą pacientams. Jie žino, kad čia tikrai neapgaus, padės, nes atsiliepimuose kiti platformos vartotojai pasidalina savo patirtimis ir tai nėra kažkokie anoniminiai, o registruoti, realūs komentarai. Tai tikros istorijos, patirtys. Toks įvertinimas skiriamas ne už gerą klinikos apyvartą ar kitus materialinius pasiekimus, o atsižvelgiant į realių žmonių istorijas. Šis ženklelis parodo, kad mumis iš tiesų pasitikima, mūsų darbas vertinamas“, – tęsia A. Šalavėjus.
„Medicinoje reputacija ir pacientų rekomendacijos turi labai didelę reikšmę, todėl toks apdovanojimas – ne tik įvertinimas, bet ir puikus grįžtamasis ryšys. Visa tai dar labiau motyvuoja „Medicija“ komandą toliau išlaikyti aukščiausius medicinos bei pacientų aptarnavimo standartus. Tai įvertinimas visai komandai – gydytojams, slaugytojams, administracijai, kurie kasdien dirba su pacientais ir siekia aukščiausios kokybės“, – sako „TOP klinika 2025“ apdovanojimą pelniusios gydymo įstaigos, veikiančios „Medicija“ klinikos vardu, direktorius Artūras Nastaravičius.
Pasak pašnekovo, TOP įvertinimą jiems lėmė keli svarbūs dalykai.
„Pirmiausia – gydytojų komanda. Klinikoje dirba daugiau nei 17 įvairių sričių aukštos kvalifikacijos gydytojų, turinčių neįkainojamą patirtį ir nuolat tobulinančių savo žinias bei kompetencijas. Kita priežastis – turime 3 klinikas didžiuosiuose šalies miestuose, o tai leidžia būti arčiau pacientų, užtikrinti patogų bei greitą paslaugų prieinamumą. Ir, be abejo, mūsų aukšti pacientų aptarnavimo standartai. Dėmesys ne tik gydymo rezultatui, bet ir visai kliento patirčiai: nuo lengvos registracijos iki profesionalių konsultacijų bei tolimesnės priežiūros“, – vardina klinikos „Medicija“ atstovas.
Apie tai, jog „Top klinika 2025“ apdovanojimas yra komandinis nuopelnas, kalba ir klinikos „UnaVita“ įkūrėjos Ignė Klangauskienė bei Eglė Gliaudelytė.
„Toks įvertinimas yra stipri motyvacija visai mūsų, savo sričių profesionalų, komandai. Jis parodo, kad einame teisinga kryptimi ir kad pacientai vertina mūsų darbą. Apdovanojimas skatina dar labiau stengtis prisidėti prie geresnės pacientų savijautos, o svarbiausia – kad ligos būtų nustatomos laiku. Anksti diagnozuota problema dažniausiai gali būti išspręsta daug lengviau, todėl mūsų tikslas – ne tik gydyti, bet ir pastebėti, ištirti ir nustatyti priežastį kuo anksčiau“, – teigia I. Klangauskienė.
„TOP klinikos ženklelis – žmonių įvertinimas, o tuo labai daug pasakyta. Nuo pat pradžių stengiamės, kad kiekvienas, atėjęs į kliniką, gautų ne tik konsultaciją, bet ir realią pagalbą: tikslią diagnostiką, aiškų gydymo planą ir supratimą, kas vyksta su jo sveikata. Tikime, kad mūsų stiprybė yra kokybiška diagnostika, aukšto lygio specialistai ir nuoširdus noras padėti žmogui. Todėl šis apdovanojimas mums reiškia ne tik pasiekimą, bet ir įsipareigojimą“, – sako E. Gliaudelytė.
Pacientų pasitikėjimas – ne atsitiktinis
Prie platformos manodaktaras.lt jau yra prisijungę daugiau nei 800 klinikų visoje Lietuvoje, daugiau kaip 5000 gydytojų ir specialistų. Lengvai pagal lokaciją, specializaciją bei kitus kriterijus medicinos paslaugų ieškantys žmonės jau yra palikę daugiau nei 44 tūkstančius atsiliepimų apie gydytojus, savo patirtis.
„Tai vienas aiškiausių kokybės rodiklių, padedančių atpažinti gydytojus ir klinikas, kurios pacientų akyse tikrai išsiskiria. Projektas parodo, kad pacientams svarbu ne tik diagnozė – jiems rūpi gydytojo empatija, bendravimas, gebėjimas išklausyti. Tokį balsą norisi padaryti matomu. Skelbiami TOP sąrašai – ne uždaros komisijos sprendimas ir ne ekspertų balsavimas. Tai tūkstančių tikrų pacientų pasirinkimas, padarytas kiekvieną dieną registruojantis pas gydytoją, kuriuo jie pasitiki. Dalis specialistų į sąrašus patenka jau ne pirmą kartą. Tai ženklas, kad pacientų pasitikėjimas nėra atsitiktinis. Jis uždirbamas ilgalaikiu profesionalumu, nuoširdžiu bendravimu ir stabiliai aukšta kokybe. Tokie gydytojai pacientų akyse tampa tikrais savo srities autoritetais“, – įsitikinęs manodaktaras.lt vadovas M. Burba.
Visus 170-ties TOP klinikų bei medikų sąrašus rasite – www.manodaktaras.lt/naujienos
About the Author
