Aratsimenate, kadapaskutinįkartąnaudojotėsbalsopaštu? Daugiaukaip 30 metųLietuvojeveikiantibalsopaštopaslaugadargyva – vien per mėnesį „Bitės“ tinklevis darpaliekamavirš 3 tūkst. balsopranešimų.Visgiekspertaiprognozuoja, kadnuosekliaišalyjeaugantisduomenųvartojimasnetrukusišstumsšįbendravimobūdą,rašoma „Bitė Lietuva“ pranešimežiniasklaidai.
„Jei palygintume, kaip balso paštas veikė prieš 30 metų ir kaip dabar, pamatytume didelį technologinį šuolį. Anksčiau balso paštas veikė tarsi paprastas autoatsakiklis, galintis priimti ribotą kiekį trumpų žinučių. Norint jas perklausyti tekdavo pačiam paskambinti telefonu. Šiandien balso paštas yra lanksti skaitmeninė paslauga, kurią galima integruoti su el. paštu. O gavus balso žinutės įrašą MP3 formatu galima gi pasitelkti įvairius dirbtinio intelekto įrankius – išrašyti garso įrašą į tekstą, apdoroti gautą informaciją ir taip toliau“, – pasakoja Mindaugas Rauba, „Bitė Lietuva“ technologijų direktorius.
Kai 1996 metais „Bitė“ pristatė balso pašto paslaugą, sistema priimdavo tik 15 pranešimų, kurie būdavo saugomi nuo savaitės iki dviejų savaičių. Šiuo metu balso pranešimų kiekis nėra ribojamas, jie saugojami iki 60 dienų.
Balso pašto veikimas išlieka paprastas: kai telefonas yra išjungtas, užimtas arba į skambutį neatsiliepiama, skambutis automatiškai nukreipiamas į ryšio tiekėjo sistemą. Būtent joje – o ne telefone ar programėlėje – įrašomi ir balso pranešimai.
„Klientai gali pasirinkti, kokiais atvejais skambučiai nukreipiami į balso paštą, pavyzdžiui, tik kai telefonas išjungtas, užimtas ar neatsiliepiama. Be to, galima susikurti savo pasisveikinimo įrašą. Apie gautą balso žinutę gavėjas informuojamas trumpąja žinute (SMS) arba iškart gauna garso įrašą į savo el. pašto dėžutę“, – sako M. Rauba.
Nors šiuo metu egzistuoja daugybė alternatyvių bendravimo būdų, balso paštas vis dar aktyviai naudojamas.
„Vien per vasarį „Bitės“ tinkle Lietuvoje buvo perduota apie 3400 balso pranešimų, kuriuos gavo daugiau nei 1200 skirtingų žmonių. Visgi balso pašto paslauga kur kas populiaresnė kaimyninėje Latvijoje. Čia per tą patį laikotarpį užfiksuota apie 10 tūkst. balso pranešimų, kuriuos gavo daugiau kaip 2,8 tūkst. skirtingų žmonių“, – duomenimis dalijasi skaitmeninių paslaugų bendrovės „Bitė“ technologijų direktorius.
Pasak jo, kasmet balso pašto paslaugos naudojimas mažėja apie 5 proc. Tam įtakos turi ir nuosekliai augantis mobiliųjų duomenų vartojimas.
„Nepasiekus adresato skambučiu, žmonės vis dažniau pasirenka ne įrašyti balso pranešimą, bet tiesiog nusiųstitekstinę žinutę ar balso žinutę per susirašinėjimo programėles. Pasikeitė ir pats bendravimas– įprastus skambučius vis dažniau keičia vaizdo skambučiai, bendravimas per įvairias programėles“, – teigia M. Rauba.
Šiuo metu daugiau nei pusę balso pašto naudotojų sudaro privatūs klientai (55 proc.), likusią dalį – verslas.
Daugiau informacijos:
Jaunius Špakauskas
„Bitė Lietuva“ korporatyvinės komunikacijos vadovas
+370 682 66188, Jaunius.Spakauskas@bite.lt
About the Author
