Prekybos tinklas „Iki“ 2025-aisiais metais įgyvendino dešimtis socialinių iniciatyvų, kurios padėjo įvairioms visuomenės grupėms jaustis labiau priimtoms ir suprastoms. Nuo specialaus „Tylos laiko“ nematomą negalią turintiems žmonėms iki gyventojų švietimo apie akliesiems padedančius šunis vedlius, nuo nuolatinių maisto aukojimo dėžių iki paramos Lietuvos futbolui – tinklas savo žingsniais rodo, kad atsakinga prekyba prasideda nuo dėmesio bendruomenės poreikiams.
„Siekiame būti arčiau savo pirkėjų ne tik geografiškai, bet ir emociškai – geriau juos suprasdami ir išgirsdami. Turime plačiausią parduotuvių tinklą tarp didžiųjų prekybininkų Lietuvoje, todėl mūsų atsakomybė siekia toliau nei tik kuo geresnis kainos ir kokybės santykis. Esame socialiai atsakinga įmonė ir norime kurti bendruomenę, kurioje kiekvienas jaučiasi matomas: šviečiame visuomenę jautriais klausimais, kuriame pagarbią aplinką įvairių poreikių žmonėms ir tiesiame pagalbos ranką tiems, kas susidūrė su sunkumais“, – sako Nijolė Kvietkauskaitė, „IKI Lietuva“ generalinė direktorė.
Pasak N. Kvietkauskaitės, vien pernai tinklas nuveikė daug, o tempą, pasitelkus inovacijas, išlaiko ir šiemet – „Iki“ pirmasis šalyje jau pradėjo diegti žmonėms su negalia pritaikytas savitarnos kasas.
Atskirties mažinimas kasdien
Įrengtos nuolatinės dėžės aukojimo „Maistui bankui“.„Iki“ yra seniausias ir iki šiol didžiausias fondo rėmėjas maistu ir ieško įvairių būdų padėti skurstantiems. Šalia tradicinių maisto aukojimo akcijų, didžiausiose „Iki“ parduotuvėse visoje Lietuvoje buvo pastatytos specialios „Maisto banko“ dėžės. Pirkėjai į jas kiekvieną dieną aukoja ilgo galiojimo maisto produktų – per kelis mėnesius buvo suaukota daugiau nei 3 tonos maisto.
Suteikta galimybė 70 proc. pigiau įsigyti kokybiškų produktų ir praėjus „geriausias iki“ datai. „Iki“, pirmasis ir kol kas vienintelis iš didžiųjų Lietuvos prekybos tinklų, šią naujovę įdiegė siekiant didinti visuomenės supratimą apie maisto ženklinimą, užtikrinti didesnį produktų prieinamumą ir kovoti su maisto švaistymo problema. Vis dar saugios valgyti ir aukštus kokybės standartus atitinkančios prekės parduodamos su 70 proc. nuolaida, o jų pardavimo laikas pratęstas 1 mėnesiu.
Organizacijos pakviestos kreiptis dėl nemokamų maisto produktų. „Iki“, jau daugelį metų aukojantis maistą paramos organizacijoms, dar labiau išplėtė partnerių ratą. Tinklas suteikė patogią galimybę skurstančius žmones maitinančioms organizacijoms, labdaros fondams ar vaikus globojančioms šeimynoms kreiptis ir gauti kokybiško tą dieną gaminti skirto maisto. Formą pildyti galima čia: https://iki.lt/tvarumas/socialine-veikla/maistas-zmonems/.
Geresnė apsipirkimo patirtis įvairioms pirkėjų grupėms
Įvestas „Tylos laikas“ nematomą negalią turintiems žmonėms. Kiekvieną darbo dieną nuo 20 iki 21 valandos „Iki“ parduotuvėse nėra transliuojama muzika, reklaminiai pranešimai. Ši iniciatyva kuria ramesnę ir patogesnę aplinką jautrios sensorikos, autizmo spektro sutrikimą turintiems žmonėms – jie gali apsipirkti paprasčiau, be papildomų dirgiklių.
Apsipirkti patogiau tapo ir tiems, kurie nenaudoja išmaniojo telefono. „Iki“ pristatė naują funkcionalumą – pirkėjai tiek užregistruoti lojalumo kortelę, tiek atsispausdinti nuolaidų kuponus gali tiesiog parduotuvėje, specialiuose planšetiniuose kompiuteriuose. Tokiu būdu nebereikia pildyti popierinių formų, o pasinaudoti papildomomis nuolaidomis tapo dar paprasčiau net ir tiems, kurie neturi „Iki“ programėlės ar išmaniojo telefono.
Kainų etiketės – dar aiškesnės. „Iki“ tinklas, siekdamas užtikrinti dar patogesnį apsipirkimą, įdiegė naujo dizaino elektronines etiketes. Jos „Iki“ tapo ryškesnės ir aiškesnės, naudojamas didesnis lengviau įskaitomas šriftas. Šis pokytis, įgyvendintas konsultuojantis su iš pačių pirkėjų suburta „Iki“ klientų valdyba, pirkėjams padeda sutaupyti ne tik pinigų, bet ir laiko.
Senjorų pagalba senjorams savitarnos kasose. Siekiant skatinti vyresnių žmonių savarankiškumą ir skaitmeninį raštingumą, „Iki“ kartu su organizacija „Senjoro“ įgyvendino socialinę iniciatyvą „Išmanūs senjorai“. Kiekvieną lapkričio trečiadienį septyniose tinklo parduotuvėse senjorai-savanoriai padėjo savo bendraamžiams dar paprasčiau apsipirkti savitarnos kasose – atsakė į kylančius klausimus, dalinosi savo patirtimi ir patarimais.
Visuomenė šviečiama apie šunis vedlius. „Iki“ įgyvendino priemones užpildyti svarbią žinių spragą – ne visi žino, kaip tinkamai elgtis pamačius šunį vedlį viešoje vietoje. Jie yra nepamainoma pagalba regos ar kitą negalią turintiems žmonėms, todėl „Iki“ valdomame skaitmeninių ekranų „Screen Club“ tinkle visą rudenį buvo vykdyta informacinė akcija su taisyklių priminimu – kad gyvūnų negalima glostyti, kalbinti, gąsdinti.
Bendruomenių įtraukimas
Darbą pradėjo antroji „Iki“ klientų valdyba. Pirkėjų balsas ir toliau padeda tobulinti „Iki“ – jau pirmaisiais metais pasiteisinęs „Iki“ klientų valdybos projektas sėkmingai tęsiasi. Realiai parduotuvėse įgyvendinus pirmosios kadencijos įkvėptus pokyčius, „Iki“ ir su antrosios nariais aktyviai konsultuojasi, klausia jų atsiliepimų, įžvalgų ir pasiūlymų, kurie užtikrintų geriausias apsipirkimo sąlygas.
Minios įsitraukė į masines „Iki“ Ėjimo varžybas. Siekiant skatinti sveiką gyvenseną, „Iki“ rūpinasi ne tik sveikatai palankiais produktais lentynose, už nueitus kasdienius žingsnius dalija nuolaidas šviežiems vaisiams ir daržovėms, bet ir kviečia aktyviai leisti laisvalaikį. Tūkstančių dalyvių sulaukė visuotinės „Iki“ Ėjimo varžybos Kaune, Panevėžyje, o Vilniuje jubiliejinės, jau 10-ąjį kartą vykusios varžybos buvo dar ypatingesnės: sostinės gatves užliejo Vilniaus šaltibarščių festivalio dalyviai.
Aktyvi parama Lietuvos futbolui. Šiemet prasidėjusi „Iki“ ir Lietuvos futbolo federacijos (LFF) partnerystė startavo įkvepiančiu šūkiu „IKI Pergalės!“. Tinklas ėmėsi aktyviai populiarinti futbolą – ar tai būtų po pamokų kamuolį besivaikantys pradinukai, ar energija stebinantys senjorai, ar kovingai nusiteikusi rinktinė. Už šį indėlį Lietuvos sporto vadybos apdovanojimuose „Iki“ pripažintas vienu iš Metų sporto rėmėjų.
Investicijos į darbuotojus ir jų gerovę
Prisijungta prie Įvairovės Chartijos. Prekybos tinklas „Iki“ tapo asocijuotu Lietuvos Įvairovės chartijos nariu ir oficialiai įsipareigojo puoselėti įvairovę bei įtrauktį darbo aplinkoje. Chartijos sutarties pasirašymas – strateginis žingsnis toliau vystant „Iki“ socialinės atsakomybės politiką ir kuriant pagarbią bei įtraukią darbo kultūrą.
Atlyginimų kėlimui skirta 7,5 mln. Eur. „Iki“ komanda kasdien dirba, kad kiekvieno kliento patirtis būtų pati geriausia, todėl tinkamas šio darbo įvertinimas – tinklo prioritetas. Šalia itin plataus papildomų naudų krepšelio, bendra „Iki“ investicijų į atlyginimų kėlimą suma pernai pasiekė beveik 7,5 mln. eurų – tai nuoseklus žingsnis įgyvendinant bendrovės ilgalaikę darbuotojų gerovės strategiją.
Pasiūlytos nemokamos korepetitorių paslaugos jaunuoliams. Siekdamas suteikti papildomą galimybę tiems jaunuoliams, kurie nori pagerinti savo valstybinių brandos egzaminų rezultatus, „Iki“ pristatė unikalią iniciatyvą Lietuvos rinkoje – nemokamas korepetitorių paslaugas jauniems darbuotojams. Taip „Iki“, būdamas vienu didžiausių darbdavių Lietuvoje, prisideda prie kokybiško jaunimo išsilavinimo ir komandai suteikia tai, ko rinka dar nesiūlė.
Tarptautinei „Rewe“ grupei priklausantis prekybos tinklas „Iki“ Lietuvoje veikia nuo 1992 metų ir yra vienas didžiausių mažmeninės prekybos tinklų. Tarp didžiausių šalies darbdavių esanti bendrovė yra įdarbinusi apie 5,5 tūkst. darbuotojų. Prekybos tinklas taip pat valdo prekių pristatymo į namus startuolį „LastMile“ ir nuosavo prekės ženklo elektroninę parduotuvę.
About the Author
